Obtenez des réponses à certaines de nos questions les plus fréquemment posées.
Bien entendu, si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment les licences sont-elles suivies ? Faut-il installer un serveur de licences ?

Nos contrats d'assistance exigent que les clients effectuent un audit interne "de bonne foi" pour s'assurer de la conformité avec les licences, mais la manière de procéder est laissée à votre discrétion.

Nous restons simples, à la fois pour votre bien et pour des raisons de conformité et de sécurité : nos produits sont proposés sans aucun type de suivi de licence, de commutateur de résiliation ou de fonctionnalité "phone home" de quelque nature que ce soit.

Offrez-vous des réductions aux organisations à but non lucratif, aux entreprises de logiciels libres ou aux établissements d'enseignement ?

Oui, contactez le service des ventes pour nous aider à comprendre comment nous pouvons soutenir les causes qui vous tiennent à cœur.

Est-il difficile de faire passer cela dans notre processus de passation de marché InfoSec et juridique ?

Même dans les petites organisations, la passation de marchés peut être un processus long et frustrant pour toutes les personnes concernées. Nous avons pris cela en considération à chaque étape de notre parcours, et le résultat final est que nous sommes une option viable pour n'importe quelle organisation. Nous sommes convaincus que même les unités commerciales les plus rigoureuses seront en mesure d'adopter NES avec facilité.

Dois-je payer un supplément pour les environnements de développement, d'essai, etc.

Non ! Vous ne payez jamais de frais supplémentaires pour un environnement additionnel.

Comment fonctionne la propriété intellectuelle pour les bibliothèques NES ?

Toutes les bibliothèques NES sont offertes gratuitement avec un contrat de support actif. Cette licence est perpétuelle, ce qui signifie que même après la fin de votre contrat de support, vous pouvez continuer à utiliser la dernière version - aucun retour en arrière n'est nécessaire.

Existe-t-il des options de licence pluriannuelle ?

Oui, nous proposons des contrats pluriannuels si vous avez besoin de plus de 12 mois pour migrer.

Que couvre une licence ?

Lorsque vous achetez une licence commerciale pour l'un de nos produits Never-Ending Support (NES) , vous choisissez le nombre d'utilisateurs dont votre équipe aura besoin pour cette licence. Un utilisateur est toute personne qui commet du code dans le repo du projet. Les utilisateurs ne sont pas nommés et peuvent être transférés d'un membre de l'équipe à l'autre.

Que se passe-t-il si des membres de l'équipe quittent ou rejoignent l'entreprise après l'achat des licences ?

Les licences sont achetées sur une base annuelle et il n'y a pas de pénalité si elles sont surprovisionnées ou inutilisées. Des licences supplémentaires peuvent être ajoutées après le début d'un accord et peuvent être réduites au cours de la période de renouvellement de chaque accord de support.

Qu'est-ce qui rend l'intégration si facile ?

- Nos produits sont des versions corrigées de ce que vous utilisez déjà, ils vous sont donc familiers et se comportent de la même manière (ils sont simplement plus sûrs et plus compatibles).

- Notre logiciel ne contient aucun mécanisme de suivi, d'application de licence, ni aucune fonctionnalité de type "phone home". Nous ne recevons jamais d'informations sur vos utilisateurs, vos produits, vos pratiques de développement, vos systèmes, vos environnements ou toute autre information sensible.

- Nos produits ne sont ni On Premise ni logiciel en tant que service et ne nécessitent donc pas d'environnement d'exécution. Fidèles à notre amour de l'Open Source, le code source est inclus pour tous les produits, ce qui facilite les examens de sécurité.

- À l'exception des informations standard sur les ventes et les achats (coordonnées, devis, etc.), notre organisation ne reçoit ni ne conserve jamais d'informations sensibles sur votre entreprise. C'est pourquoi nous ne signons généralement pas d'accords de confidentialité ou d'accords de partage de données, car il n'y a tout simplement pas d'informations confidentielles à protéger.

Support sans finpour les anciens logiciels libres que vous utilisez encore

Nous veillons à la sécurité, à la conformité et au bon fonctionnement de votre pile de logiciels libres pendant que vous construisez l'avenir. Voici ce que nous prenons en charge.

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