Beth Peterson

De toute évidence, cette femme n'avait pas laissé son fer à lisser en place. Il était complètement éteint. Cela ne s'était pas produit. Et je suis assise là, à me dire qu'il est 4h45 du matin. Je suis trempée. Je suis dans la maison d'un sénateur sans aucune raison. À ce moment-là, je me suis dit : "Je n'arrive pas à croire que c'est ce que j'ai fait à l'école pour apprendre à travailler dans le monde du journalisme et des sciences politiques. C'est ridicule.

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Je suis allé à l'université pour cela !

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Wendy Hurst

Bienvenue à Ship It Anyway, l'émission de HeroDevs qui est à la fois un jeu et une conversation. Deux invités s'affronteront dans une série de jeux sur les bizarreries, les échecs et les caractéristiques de la technologie réelle, avec des commentaires sur ces moments de la vie où les choses ne sont peut-être pas parfaites, mais où il faut parfois les expédier quand même. Je suis votre animatrice, Wendy Hurst. Aujourd'hui, j'ai invité deux membres de HeroDevs à se disputer le titre de championne. Dans un coin, nous avons Beth Peterson, qui nous rejoint depuis la Caroline du Nord.

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Elle est directrice des opérations de revenus chez HeroDevs, mais elle n'a certainement pas pris la voie rapide pour en arriver là. Elle a travaillé pour un sénateur américain, a tiré des expressos pendant une phase où elle se demandait ce qu'elle faisait de sa vie, et a finalement construit une carrière en aidant les entreprises technologiques à mettre de l'ordre dans leurs ventes et leur chaos de données. Avant HeroDevs, elle dirigeait sa propre société de conseil en opérations de retournement, ce qui signifie probablement que oui, elle a des reçus pour tout.

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Beth, bienvenue dans l'émission. Selon vous, qu'est-ce qui est le plus dangereux ? Un problème d'intégrité des données ou un barista qui a quelque chose à prouver ?

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Beth Peterson

Je pense que tous les baristas ont quelque chose à prouver, ou qu'ils ont l'impression d'avoir quelque chose à prouver, donc je dirai le problème de l'intégrité des données, parce que je pense que l'autre est juste par défaut.

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Wendy Hurst

Dans l'autre coin, nous avons Taylor Corbett qui nous rejoint du Texas. Responsable du marketing de contenu, elle a dix ans d'expérience dans le journalisme et le gouvernement du Texas, ce qui signifie qu'elle peut vérifier les faits de votre slogan de campagne et de votre recette de barbecue. Ces jours-ci, elle s'occupe des calendriers éditoriaux de la voix de la marque et de sa conviction profonde que le nom se prononce Reese's et non Reese's.

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Si vous le dites mal, elle le sentira dans son âme. Taylor, bienvenue dans l'émission.

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Taylor Corbett

Merci de m'avoir accueillie.

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Wendy Hurst

Lorsque quelqu'un vous demande d'écrire rapidement quelque chose, vous l'entendez au ralenti, comme dans un film d'horreur ? L'entendez-vous au ralenti comme dans un film d'horreur ?

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Taylor Corbett

Plus maintenant à cause de l'IA. Je me dis : "D'accord, je ne peux pas. Pendant dix ans, j'aurais été d'accord, mais maintenant, je me dis que c'est bon.

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Wendy Hurst

Très bien.

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Merci d'être là. Nous allons commencer par un jeu appelé "Ceci ou cela".

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Il n'y a pas de gagnant. C'est juste une façon amusante d'apprendre à vous connaître. Je dirai deux choses et vous direz laquelle vous choisirez. Taylor, tu es la première.

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Rédiger le texte ou concevoir la campagne ?

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Taylor Corbett

Concevoir la campagne.

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Wendy Hurst

Plonger dans les analyses ou faire confiance à son instinct ?

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Taylor Corbett

Analyse.

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Wendy Hurst

Combattre un guide de style de la taille d'un cheval ou 100 projets incohérents de la taille d'un canard ?

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Taylor Corbett

Un seul gros. Pas question.

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Wendy Hurst

Tenir un journal ou noter ses pensées à la voix ?

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Taylor Corbett

Les deux, cela dépend du niveau de TDAH dans lequel je me trouve ce jour-là.

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Wendy Hurst

Oui. Juste. Longue marche ou longue conversation ?

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Taylor Corbett

Pourquoi, encore une fois, les deux, pourquoi pas les deux ? Prenez le téléphone, appelez quelqu'un que vous avez vu, marchez pendant quatre heures, je l'ai fait plusieurs fois.

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Wendy Hurst

Bien sûr. Une escapade en fin de semaine ou rester à la maison avec des plats à emporter et Netflix ?

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Taylor Corbett

Escapade d'un week-end.

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Wendy Hurst

Le dernier. Passer un week-end à classer par ordre alphabétique les épices de quelqu'un d'autre ou regarder un documentaire sur quelqu'un qui s'y prend mal ?

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Taylor Corbett

Je veux l'organiser. Je suis d'ailleurs sur le point de le faire ce week-end. C'est amusant.

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Wendy Hurst

C'est parfait. Très bien Beth, à vous de jouer. Boîte de réception zéro ou boîte de réception infinie ?

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Beth Peterson

Zéro, c'est certain.

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Wendy Hurst

Idem. Réparer un système défaillant ou en construire un nouveau à partir de zéro ?

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Beth Peterson

Il est très rare que j'aie l'occasion d'en construire un à partir de zéro, alors je dirai que j'en construis un, mais la majeure partie de ma vie consiste à réparer des choses.

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Wendy Hurst

Calendrier à code couleur ou chaos contrôlé ?

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Beth Peterson

Calendrier avec code couleur parce que mon cerveau essaie toujours de créer le chaos comme pour moi. J'ai donc besoin d'autant d'organisation que possible pour créer des garde-fous.

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Wendy Hurst

Voyager avec un plan ou improviser ?

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Beth Peterson

J'adore improviser lorsque je voyage. C'est un peu comme si courir dans une ville était l'une de mes activités préférées.

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Wendy Hurst

Le café avant la conversation ou la conversation avant le café ?

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Beth Peterson

Il faut absolument que le café précède la conversation. Ma vie de barista m'a rendu très, très nécessaire pour la suite, pour le reste de ma vie, je pense.

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Wendy Hurst

Résoudre une énigme ou regarder une émission en boucle ?

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Beth Peterson

Mmm, j'ai des chats, donc ils n'aiment pas vraiment les puzzles. Ils volent en quelque sorte les pièces. Je dirais donc de regarder une série en boucle parce que c'est beaucoup moins stressant de courir après un chat avec une petite pièce, ce n'est pas amusant.

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Wendy Hurst

Vous aimez les tacler ?

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Beth Peterson

Vraiment, j'ai dû les attraper parce que l'un d'entre eux avait un Lego, je veux dire, tellement de fois, tellement de fois. Ils s'approchent, volent et s'enfuient.

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Wendy Hurst

Oui. Est-ce qu'ils les mangent ou est-ce qu'ils jouent avec ?

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Beth Peterson

Non, ils les gardent dans leur bouche et grognent quand vous essayez de les prendre parce qu'ils pensent qu'ils ont quelque chose, n'est-ce pas ? Alors vous y allez et ils sont comme le chat le plus amical de la planète, mais ils sont comme, et ils s'énervent tellement qu'ils ne veulent pas que vous les voliez. C'est toute une histoire.

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Wendy Hurst

Je vais être honnête, je n'ai jamais eu à me battre avec un chat auparavant.

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Beth Peterson

Ils sont fougueux, c'est donc amusant, mais un peu effrayant.

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Wendy Hurst

Le dernier. Tremper silencieusement dans un bain à remous un jour d'été ou s'asseoir sous le porche en tenant une tasse de thé et en chuchotant "Nous en avions besoin" pendant qu'il pleut ?

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Beth Peterson

Le deuxième, je pense. Je suis très pâle, donc le premier nécessiterait beaucoup de crème solaire.

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Wendy Hurst

La seconde est moins compliquée.

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J'aimerais en savoir un peu plus sur la façon dont vous êtes arrivés ici. Taylor, que faites-vous à HeroDevs ?

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Taylor Corbett

Je suis le responsable du marketing de contenu. Mon travail consiste donc à m'assurer que tout le contenu est pertinent, riche en termes de référencement et qu'il aborde les problèmes rencontrés par un grand nombre de nos clients. Ainsi, s'ils veulent faire leurs propres recherches avant d'appeler un vendeur, ils ont suffisamment de ressources à leur disposition. de toujours écrire. 

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J'étais un grand écrivain, depuis le CE1 jusqu'à la fin de ma vie. Je participais à des concours et je gagnais tous ces prix d'écriture. Je voulais donc écrire des livres. Et puis tout le monde m'a dit que ce n'était pas comme ça qu'on gagnait de l'argent. Alors je me suis dit, d'accord, je vais essayer le journalisme. Mais ce n'est pas non plus comme ça qu'on gagne de l'argent. Mais les gens ne me l'ont pas fait comprendre aussi clairement. Mais j'ai passé dix ans là-bas parce que j'avais l'impression de faire la différence. Je sauvais les gens des ouragans. J'étais un buveur d'adrénaline et j'adorais ça. 

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Mais après COVID, je ne l'ai plus fait parce que ça m'a pompé l'âme et qu'il y avait tellement de choses qui se passaient en même temps que je me suis retiré et je suis allé faire de la politique au Texas, ce qui était d'une manière ou d'une autre plus relaxant, je ne sais pas comment ⁓ et j'y suis resté environ un an jusqu'à ce que je me lance dans la technologie et je suis allé chez Apple, j'ai d'abord été entrepreneur pour Apple pendant environ un an ⁓ et ensuite je me suis lancé dans un rôle de freelance en faisant du marketing d'influence, mais j'ai réalisé très rapidement que je n'aimais pas le freelance autant que je l'aurais cru.

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Tout simplement parce que je ne sais rien faire de simple. Je fais tout à 250 % et je m'épuise. Mais lorsque vous travaillez pour d'autres personnes, il est beaucoup plus facile de prendre du recul et de remplir son rôle. J'ai donc regardé autour de moi et en fait, HeroDevs a d'abord contacté mon mari parce qu'ils voulaient le débaucher en tant qu'AE et il m'a dit, oh non, avez-vous quelqu'un dans le marketing dont vous avez besoin ?

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Et ils m'ont répondu que oui, oui, nous le faisons. Je leur ai dit que je connaissais une très bonne spécialiste du marketing et que je pouvais vous donner ses coordonnées. J'ai donc rencontré la personne qui avait eu cette conversation avec lui. Et j'ai dit, au fait, je suis sa femme. Et ils ont dit, et j'ai dit, ouais, ouais. C'est ainsi que je suis arrivée ici.

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Comme moi, j'ai un mari qui est un vrai vendeur et qui est même capable de me vendre.

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Wendy Hurst

Et ce, d'une manière tout à fait légale, éthique et morale. Je l'adore.

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Taylor Corbett

C'est la séquence de visionnage qui m'a été la plus profitable.

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Wendy Hurst

Je suis heureux que vous soyez là. Beth, et vous ? Que faites-vous à HeroDevs et comment êtes-vous arrivée ici ?

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Beth Peterson

Je suis le directeur des opérations de revenus chez Here Are Doves. Quand je suis sorti de l'école, j'ai fait des études de journalisme. C'est un peu la même chose que ce que dit Taylor. Et les sciences politiques. Dans ma tête, j'avais donc une trajectoire de carrière précise, qui, spoiler, n'incluait pas d'être dans la technologie pendant 10 ans, ce que j'ai fait depuis.

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J'ai fait ce que je pensais devoir faire pour obtenir le poste que je voulais. J'ai donc fait un stage au bureau du Sénat américain et j'ai commencé à travailler dans leur service de presse, puis j'ai commencé à travailler pour la campagne de réélection du sénateur et j'ai pensé que c'était ça ma vie. Je me suis dit que j'avais réussi, que je l'avais fait. Comme si, à 22 ans, on pensait avoir fait le tour de sa vie, n'est-ce pas ? Non. Mais je n'aimais vraiment pas travailler sur des campagnes politiques. Je n'avais jamais fait cela auparavant.

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Je voulais vraiment être dans un bureau législatif et travailler dans un bureau de presse, c'était vraiment ce que j'avais en tête et je pense que je n'ai pas réalisé à quel point le changement allait changer ce que je faisais tous les jours. À un moment donné, je me suis dit que je ne pouvais plus faire ça et j'ai démissionné. Je ne savais pas ce que j'étais censée faire ensuite. J'étais donc barista et j'ai commencé à gérer un café. C'était vraiment amusant et j'aime ça. Je pense qu'un jour, quand je prendrai ma retraite de la technologie, j'aurai une petite caravane de café ou quelque chose comme ça. J'adore ça. C'est tellement amusant de parler aux gens, de faire du café et d'en boire. ⁓ Mais j'ai fait cela pendant un certain temps, puis je me suis rendu compte que je vivais à Washington, D.C., et que c'était un endroit extrêmement cher à vivre. Et ce n'était pas un travail qui avait un plafond de rémunération très élevé. J'ai donc opté pour la technologie et je n'ai jamais cessé de le faire depuis. J'ai travaillé dans de nombreuses entreprises de technologie open source. Des petites et des grandes entreprises cotées en bourse. 

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J'ai déjà fait appel à l'épargne publique avec une entreprise technologique. Et ces deux dernières années, j'ai été consultant indépendant en matière d'opérations de revenus après la dernière entreprise avec laquelle je suis entré en bourse. Je pense que j'avais juste besoin d'une petite pause où je pouvais contrôler mon propre emploi du temps et ne pas avoir un tas de rapports directs. Je pense que j'avais juste besoin de respirer. Et puis les développeurs m'ont appelé et c'était vraiment une bonne opportunité parce que j'essayais en quelque sorte de comprendre ce que je voulais faire ensuite avec l'activité de conseil. Est-ce que j'aimais ce que je faisais, est-ce que je voulais pivoter un peu ? ⁓ ouais, donc c'était une bonne transition où j'étais à l'endroit où j'envisageais peut-être de chercher quelque chose d'autre. Et puis je n'ai pas eu à y penser beaucoup parce que toutes les personnes à qui j'ai parlé à HeroDevs étaient formidables.

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Wendy Hurst

Je ne savais pas que Beth faisait aussi du journalisme. C'est fou.

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Beth Peterson

Je ne l'ai jamais utilisé pour faire du vrai journalisme. Je n'écrivais que des communiqués de presse, donc c'était un peu, je pense, la version la moins légale de l'utilisation d'un diplôme de journalisme. C'était donc une sorte de version moins légale de l'utilisation d'un diplôme de journalisme.

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Taylor Corbett

Vous écrivez toujours. C'est juste que vous n'avez pas à faire face, vous n'avez jamais fait face à l'intensité des nouvelles de dernière minute qui se succèdent les unes après les autres. Mais vous devez toujours écrire. C'est donc adjacent.

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Beth Peterson

Non. Oui, beaucoup d'écriture et de discussions, comme j'ai parlé à beaucoup de journalistes et c'était une partie un peu étrange de ce travail.

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Wendy Hurst

Quelle est l'anecdote la plus folle dont vous vous souvenez à propos d'un emploi précédent ?

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Je sais que vous avez tous deux fait de la politique. Parfois, on ne peut pas partager ces histoires. Quelle est l'histoire la plus folle dont vous vous souvenez et que vous pourriez partager ?

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Beth Peterson

Ce n'est pas l'histoire la plus folle que j'ai racontée à l'époque, mais c'est probablement celle qui peut être racontée maintenant et qui sera une bonne histoire. Lorsque je travaillais au Sénat, il y avait des tonnes de règles.

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J'étais très jeune et je ne savais pas vraiment pourquoi ces règles existaient, à part ce que j'avais lu dans les manuels scolaires, n'est-ce pas ? Mais ces règles étaient très précises quant à savoir qui pouvait faire quoi et quand, selon que le sénateur pour lequel je travaillais faisait ou non quelque chose en rapport avec son travail quotidien ou avec sa campagne. Il y avait donc des tas de chevauchements bizarres : quelqu'un l'aidait à faire quelque chose et tout à coup, en raison de son emploi du temps, il ne pouvait plus le faire parce qu'il s'agissait d'un travail législatif et qu'il travaillait pour la campagne, ou vice-versa. C'est pourquoi j'ai très souvent fait des courses bizarres pour elle. C'est pourquoi je dis que c'est totalement différent de votre question, mais c'est tellement étrange. Par exemple...

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Une fois, elle m'a appelé à quatre heures du matin pour me dire qu'elle était très, très sûre d'avoir laissé le fer à lisser qu'elle utilisait dans sa salle de bains. Il pleuvait à verse. Je n'avais pas de voiture. C'était avant que le métro ne commence à fonctionner pour la journée. Elle m'a dit : "Il faut que tu ailles là-bas parce que je crois que toute ma maison va prendre feu." 

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Je suis comme, ok. Je suis la seule des deux personnes de la ville à avoir les clés de sa maison. Alors j'enfourche mon vélo parce que c'est le seul moyen d'y aller. Et c'était avant Uber, n'est-ce pas ? Uber existait, mais il n'y avait que des voitures noires. Je n'étais pas assez payée pour en prendre une. Alors je me suis dit que ma réponse était sans aucun doute ce vélo. Alors je me suis dit, on me verse de l'eau, on va là-bas, on va à vélo. 

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Elle vit dans un quartier très agréable de Washington. Je ne vivais évidemment pas dans son quartier. Alors on s'est dit, je vais aller là-bas à vélo. Ça me prend une éternité. J'arrive à l'intérieur. De toute évidence, cette femme n'avait pas laissé son fer à lisser allumé. Il était complètement éteint. Ce n'est pas arrivé. Je suis assise là et je me dis qu'il est 4h45 du matin. Je suis trempée. Je suis dans la maison d'un sénateur sans aucune raison. À ce moment-là, je me suis dit : "Je n'arrive pas à croire que c'est ce que j'ai fait à l'école pour apprendre à travailler dans le monde du journalisme et des sciences politiques. C'est ridicule.

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Wendy Hurst

Vous vous dites : "Je suis allé à l'université !

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Beth Peterson

J'étais tellement frustrée que je suis allée à l'université pour cela !

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Et en plus de cela, elle m'a dit : "Ok, cool, alors tu vas juste au bureau après". Et je me suis regardé, je me suis dit, non, je dois faire tout le chemin à vélo pour rentrer, prendre une douche. Toute ma journée doit recommencer à partir de ce moment parce que je ne suis pas prête à faire quoi que ce soit, je ne suis pas en tenue de travail, ce n'est pas un truc. Il y a donc des tonnes de choses comme ça, c'était une partie très bizarre de mon travail.

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Taylor Corbett

À la station, la seule chose bizarre que nous devions faire était beaucoup de choses comme des animaux. Notre station était située dans un champ et il y a eu une période où ces moufettes terrorisaient nos employés parce qu'elles sortaient la nuit et nous avions des employés qui travaillaient toute la nuit parce que la dernière émission se terminait à 23 heures. Ils sortaient et c'était une sorte de rampe accessible aux fauteuils roulants, alors ils sortaient et ils commençaient à sauter parce que les moufettes se trouvaient sous les buissons de ce côté-là, alors j'ai commencé à les faire sauter et nous avons dû installer tous ces pièges et nous les avons attrapés, puis je me suis dit : " Je ne sais pas quoi faire de ça et ils sont comme ça ", alors nous avons dû trouver un homme parce que je suis désolé, je sais que ce n'est pas super fitness pour moi.

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J'ai donc dû trouver un homme. Je me suis dit, ce n'est pas mon devoir. Ce n'est pas mon travail. Je m'occupe du contenu. C'est vous. Nous avons dû l'enlever et nous avons aussi trouvé un serpent-rat géant dans la salle de rédaction, ce qui ne veut pas dire que je n'aime pas les serpents. Je n'aime pas du tout les serpents. Notre directrice marketing est folle et elle est littéralement montée là-haut, l'a sorti du plafond et l'a enveloppé. Ce n'est qu'un serpent-rat, mais cela n'a pas d'importance pour moi, cela me terrifie toujours et elle ne l'a pas tué, ce qui m'a fait dire : " Je me fiche de savoir si c'est offensant ". Je lui ai dit que tous les serpents devraient mourir. J'ai passé tout mon temps à avoir peur du serpent - à chaque fois que je sortais, ce serpent allait revenir et m'attraper spécifiquement parce qu'il sentait ma peur. Mais ça n'est jamais arrivé.

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Wendy Hurst

Le serpent a laissé son empreinte sur vous ?

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Beth Peterson

Oui, c'est vrai.

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Taylor Corbett

La seule autre chose, c'est qu'une fois, un de nos journalistes est entré dans la salle de rédaction en sanglotant. Je lui ai demandé ce qui s'était passé. Elle m'a répondu qu'il y avait une chauve-souris. Je lui réponds qu'il y a une chauve-souris ? Elle avait heurté une chauve-souris dans sa voiture et elle était dans le phare et elle était partiellement vivante. Mais elle n'allait pas s'en sortir, alors nous avons dû la sortir. J'ai donc dû l'extraire et lui donner des funérailles, ce qui était tellement dévastateur et triste. Nous avons dû capturer un faucon une fois.

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Beth Peterson

A-t-on... A fait... Attendez !

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Taylor Corbett

Nous avons inventé une nouvelle histoire à ce sujet, mais oui, c'était comme si on l'avait coupé dans notre parking. C'était un gros faucon.

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Beth Peterson

Attends, attends, est-ce que tu as dû te faire vacciner, ouais, moi aussi. Tu as dû te faire vacciner contre la rage pour la chauve-souris ? C'est ma première question.

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Wendy Hurst

J'ai tant de questions à poser.

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Taylor Corbett

Ce n'était pas obligatoire, mais cela aurait probablement dû l'être. Je travaille dans le journalisme, je ne suis pas zoologiste, je ne suis pas un spécialiste des termites, des nuisibles, mais j'avais l'impression de le faire la moitié du temps. Je recevais toujours des vidéos de moufettes et d'autres animaux et on me disait : "Taylor, c'est un problème". Et je répondais : "Je ne fais pas de maintenance".

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Beth Peterson

Donc, oui. Vous êtes comme, comment est-ce que c'est mon travail ? Qu'est-ce que tu veux dire ?

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Taylor Corbett

On m'a dit : vous êtes directeur, vous êtes chef de service, et je me suis dit : du contenu. Je suppose que vous ne pouvez pas mettre cela à la place de mon travail de lutte contre les animaux.

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Beth Peterson

C'est très drôle.

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Wendy Hurst

Vous avez donc organisé des funérailles pour une chauve-souris.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai. Pour l'environnement, etc.

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Wendy Hurst

Vous vous dites, de toutes les choses que vous m'avez demandé de faire et qui sont en dehors de mon travail, l'enterrement est quelque chose que vous pouvez faire, vous savez que vous pouvez vous en occuper.

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Taylor Corbett

C'est juste une question de respect.

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Beth Peterson

Oui, c'est logique. Je l'aime bien.

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Taylor Corbett

C'était si triste.

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Wendy Hurst

J'ai aimé cette histoire.

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Beth Peterson

Oui, celui-là était vraiment bon.

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Taylor Corbett

Oui, je veux dire qu'il y a des choses que j'ai faites qui étaient comme un chagrin triste et dévastateur et qui nécessitaient un EMDR pour les surmonter, mais celle-ci était plus amusante.

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Wendy Hurst

Quel est l'élément de votre expérience professionnelle antérieure qui influence votre approche des décisions aujourd'hui ?

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Beth Peterson

Il s'agit donc de mes premiers emplois dans le domaine de la technologie.

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J'ai travaillé avec un dirigeant qui était très, très doué.

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J'ai été très impressionné par sa capacité à élaborer des stratégies, mais aussi à gérer son personnel de manière réfléchie. Et je n'avais pas vu beaucoup de gens capables de faire ces deux choses vraiment bien. Il y avait ces gens qui étaient des visionnaires, mais dont les compétences en matière de relations humaines étaient épouvantables ou qui étaient vraiment, vraiment bons pour parler à leurs collaborateurs, mais rien n'avançait. Il a été la première personne avec laquelle j'ai travaillé et je me suis dit que l'on pouvait faire les deux. Et c'est vraiment incroyable. 

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Et l'une des choses qu'il m'a dites en passant un jour, c'est que sa recommandation, comme le conseil qu'il donnait aux gens qui commençaient là où j'étais à l'époque, c'était d'être consultatif dans la manière d'aborder tout ce que l'on fait. 

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Et je n'y avais pas vraiment réfléchi à l'époque. Je n'avais jamais vraiment réfléchi à la manière dont j'interagissais avec mes collègues et les personnes avec lesquelles je collaborais. Mais je pense qu'en prenant un peu de recul, j'avais vraiment besoin d'entendre cela à ce moment-là parce que j'étais le genre de personne qui arrivait et faisait beaucoup de suppositions basées sur des choses que j'avais entendu dire par d'autres personnes ou qui reliait simplement les points entre eux. Peut-être pas de la bonne manière, mais j'étais assez jeune pour ne pas savoir que ce n'était pas la bonne manière. J'étais donc très sûr de moi à propos de quelque chose qui, rétrospectivement, était probablement complètement erroné. Mais c'est en quelque sorte la façon dont j'ai abordé les choses et entendu cela. Je ne pense pas qu'il ait voulu que ce soit un moment d'apprentissage que j'allais mettre à profit pour les dix prochaines années. Mais je ne travaille vraiment plus de la même manière qu'à l'époque. 

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Et c'est entièrement dû à ce moment unique, très passager, où nous attendions le début d'une réunion de 300 personnes et où il ne faisait que bavarder. Je pense que c'est en combinant ce moment où il l'a dit directement avec la façon dont je l'avais vu être unique dans la manière dont il organisait cette organisation.

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Je pense que cela a fondamentalement changé ma façon d'être. Et les opérations de revenus, comme il y a des tonnes de parties prenantes, tellement, tellement de parties prenantes, n'importe qui dans un processus de vente, le marketing, le succès client, savoir, les équipes de produits se soucient de ce que je fais parce qu'il s'agit de la fonction go-to-market et de s'assurer que, de bout en bout, nous créons une bonne expérience pour le client. Vous pouvez donc avoir beaucoup de gens qui vous écoutent en permanence et qui vous font des demandes de leur point de vue spécifique. Et si vous ne prenez pas une minute pour poser les bonnes questions de cadrage et vous faire une idée de leurs objectifs ? Quelles sont leurs stratégies ? Comment sont-elles mesurées ? Qu'est-ce qu'ils essaient de réaliser avec cela ? Il se peut que vous construisiez quelque chose de très superficiel et qui ne peut pas être mis à l'échelle. Cela répond à leur demande très spécifique, mais ce n'était pas la bonne façon d'aborder le problème de manière holistique. 

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Je pense donc que le fait d'être consultatif a fondamentalement changé la façon dont j'aborde toute communication au travail.

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Wendy Hurst

C'est vraiment cool. J'aime les conseils qui changent la vie de quelqu'un. C'est vraiment cool. Oui, c'est vrai.

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Beth Peterson

Oui, c'est ça ? Je sais que s'il entendait ça, il serait comme, quoi ? Je ne peux pas, il ne se souvient probablement pas du tout de ce qui s'est passé. Oui, vraiment. Ouais, il serait comme, ça n'est pas arrivé. Je ne me souviens même pas de cette réunion. Je ne me souviens même pas de la réunion des 300 personnes. C'est ce qu'il a dit, c'est sûr.

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Wendy Hurst

Il a eu envie de manger un morceau, il s'est dit bla bla bla. Voici un conseil en or et puis il a fini son repas comme...

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Taylor Corbett

La mienne est similaire à ce que Beth a dit, en termes de quelque chose qui est arrivé en passant. Pour une raison ou pour une autre, j'ai su très jeune que lorsque l'on commence sa carrière, il faut dire haut et fort où l'on veut aller parce que j'ai vu tellement de gens dans ma vie se plaindre et gémir parce qu'ils ne sont pas là où ils veulent être, mais ils n'ont jamais agi, ils n'ont jamais été audibles à ce sujet, et j'étais donc très ambitieuse. 

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J'avais 19 ou 21 ans et lorsque j'ai commencé mon stage en journalisme, j'écrivais pour 50 chaînes de télévision différentes au sein d'une société appelée Raycom. Je savais que j'étais jeune et que j'étais une femme, et c'était une époque très nouvelle pour le leadership féminin dans le journalisme. Mais il se trouve que ma patronne était une femme et j'ai été très claire avec elle sur mes rêves et mes ambitions. Un jour, elle m'a demandé ce qu'il fallait faire pour être un bon leader : ne jamais demander à quelqu'un de faire quelque chose que vous ne feriez pas.

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Et c'est la même chose. C'est l'un des nombreux conseils qu'elle m'a donnés ce jour-là. Mais ce conseil est resté vrai pour moi à chaque instant, parce que je suis aussi quelqu'un qui remet en question ses propres motivations, juste pour m'assurer que je suis un leader juste. Ainsi, lorsque je pose une question, les gens réagissent. Ils vont se dire : "Je ne veux pas faire ça". Je m'assois alors littéralement et je leur demande s'ils feraient la même chose. La plupart du temps, je dirais oui, tout simplement parce que je ne suis pas quelqu'un qui demande. Mais s'il s'agit de quelque chose, je me dis que je ne le ferais pas toute seule. Je me lancerais toujours et j'aiderais.

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Et pour moi, j'ai l'impression que mes équipes sont toujours plus heureuses. Elles se sentaient plus soutenues. Et elles n'avaient pas l'impression d'être dirigées par quelqu'un qui n'avait aucune idée de ce qui se passait.

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Wendy Hurst

"Ne demandez jamais à quelqu'un de faire quelque chose que vous n'êtes pas prêt à faire vous-même". J'aime beaucoup ce conseil.

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Beth Peterson

Oui, moi aussi. Je n'y ai jamais vraiment pensé comme ça.

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Wendy Hurst

Puis-je partager la mienne ? Est-ce idiot si l'hôte le dit aussi ? Puis-je partager la mienne aussi ? D'accord.

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Beth Peterson

Oui, s'il vous plaît.

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Wendy Hurst

C'est notre président, Aaron Mitchell, qui m'a appris la chose la plus importante à mon arrivée. À l'époque, je m'occupais beaucoup de la gestion de projets pour les services professionnels. Je suis gestionnaire de projet depuis longtemps. Je ne sais pas ce qu'il en est, peut-être 10 ou 11 ans à l'époque. Et nous avions des projets qui allaient dérailler. Je suis une personne très enthousiaste. C'est pourquoi le fait d'exagérer et d'être très émotif fait partie de ma personnalité lorsque j'explique l'état d'un projet en interne. Je me disais alors que le train avait encore déraillé. Je ne sais pas comment m'y retrouver. Le wagon de queue est à l'avant et je ne sais pas quoi faire. Et le conseil qu'il m'a donné était...

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Même si je ne contrôle pas tout, je ne peux pas contrôler ce qu'un développeur fait ou ne fait pas, la durée d'un projet, les obstacles que nous rencontrons. Je ne peux rien contrôler de tout cela. On pourrait dire qu'un chef de projet n'a vraiment aucun contrôle sur quoi que ce soit, à l'exception des prochaines étapes. Son conseil était donc de dire que c'est vous qui contrôlez les prochaines étapes de votre destin. Il ne l'a pas dit en ces termes, mais c'est ainsi que je le résume. Vous contrôlez les étapes de votre prochaine destinée. Soyez calmes, soyez clairs. Si le plan déraille, recommandez un nouveau plan.

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Admettez que vous ne savez pas quelque chose et proposez-leur l'étape suivante. Je ne connais pas la réponse à cette question, mais je vais aller la chercher. Je vais trouver la réponse. Je vais retourner voir mon équipe, nous allons élaborer un plan et nous reviendrons pour en discuter. 

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"Vous contrôlez les prochaines étapes de votre destin." C'était la chose la plus simple, peut-être dans une conversation de cinq minutes. Et c'est tout. Cela a complètement changé ma façon d'aborder ma vie professionnelle. Ma gestion de projet s'est améliorée. Mes clients étaient beaucoup plus confiants dans ce que nous faisions. Et même dans ma vie personnelle, dans la façon dont j'aborde les choses avec mes enfants, mon mari ou autre, je me sens plus calme et plus confiante en tant que personne lorsque je me lance dans l'inconnu.

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Taylor Corbett

C'est une très bonne façon de voir les choses. En effet, je suis aussi quelqu'un qui se laisse déborder. Par exemple, s'il s'agit de problèmes de mauvaises herbes dans mon allée, je veux m'en occuper rapidement parce que plus il y a de mauvaises herbes, plus je suis débordé et plus la situation empire parce que je ne peux plus continuer. Et c'est probablement quelque chose à laquelle je dois penser aussi. C'est juste l'étape suivante. Vous n'êtes pas obligé de résoudre le problème comme vous l'avez fait la première fois. Mais lorsque mon premier plan ne fonctionne pas, je me crispe.

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Wendy Hurst

Mm-hmm.

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Ensuite, vous élaborez un nouveau plan. Et un autre, et encore un autre.

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En regardant votre vie, en sachant où vous en êtes aujourd'hui, y a-t-il des signes plus tôt dans votre vie qui suggéreraient que, vous savez quoi, la technologie pourrait être pour moi, mais que vous ne l'avez su que plus tard ?

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Taylor Corbett

Je peux dire que lorsque j'étais enfant, je tapais plus vite que les autres. Je comprenais les ordinateurs plus vite que les adultes. J'étais toujours le premier dans mes cours d'informatique et de graphisme numérique parce que je comprenais tout. Je m'asseyais pour regarder quelque chose et ça avait du sens. ⁓ Je me suis donc toujours amusé avec les nouvelles technologies, j'ai appris de nouvelles choses, j'ai joué avec, je les ai cassées et je les ai reconstruites.

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Mais j'ai toujours pensé que c'était plus une question de créativité, plus que le système, mais maintenant je me dis, non, je pense que c'était aussi le système.

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Wendy Hurst

Cool, et toi Beth ?

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Beth Peterson

C'est une bonne question. Je pense que la chose que j'aime dans la technologie, étant dans les opérations de revenus, je pense que j'aurais probablement pu prédire que j'aurais été bon dans quelque chose comme ça, même si je n'avais aucune idée que c'était quelque chose que l'on pouvait faire et que ça n'existait pas vraiment il y a si longtemps. Parce que je pense que l'une des choses pour lesquelles je suis doué, et je l'ai toujours été, c'est de créer un processus pour atteindre un objectif. Je vais donc vous donner un exemple très simple.

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Quand j'étais petite, je vais aussi avoir l'air un peu ridicule parce que ça sonne un peu comme si je faisais preuve d'autorité. Ce n'est pas le cas, je vous le promets. 

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Quand j'étais petit, j'ai fait signer à tous les enfants de mon quartier un accord pour faire partie d'une organisation que je dirigeais. Le but n'était pas d'être responsable. Et j'avais de la paperasse. Lorsque mes parents ont déménagé de la maison de mon enfance, ils ont trouvé les papiers. J'avais une chemise en papier pleine de documents, 15 ans plus tard.

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Mon but n'était pas d'être le chef de tous ces autres enfants. C'était parce que nous avions cette petite compétition avec les enfants d'une rue au fond de notre quartier, et j'avais l'impression que nous n'organisions pas nos forces correctement pour remporter la victoire. Je me suis donc dit que si nous étions tous sur la même longueur d'onde et que nous nous mettions d'accord sur le processus à suivre pour gagner cette fausse bataille avec ces enfants, tout se passerait mieux. Et je me suis organisé. 

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Je volais le Gatorade de ma mère et je le cachais à l'arrière de notre maison, dans notre jardin, parce que dans ma tête, nous avions besoin d'électrolytes pour rivaliser avec ces enfants. Je prenais donc des en-cas et de la nourriture et je les mettais dans le jardin pour que nous puissions y avoir accès. Et ma mère m'a dit : "Où est toute cette nourriture ? Je vais à l'épicerie et j'achète." Je me suis dit : "Je ne sais pas si c'est si étrange", mais c'est parce que je les donnais à ce groupe d'enfants que j'avais organisé de manière très efficace. Rétrospectivement, je pense que j'aurais dû me dire que j'aimais construire des processus, mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et atteindre un objectif ensemble. J'aurais dû le savoir.

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Wendy Hurst

Tu as organisé une légion d'enfants du voisinage et tu as réfléchi à la manière de les alimenter pour pouvoir gagner cette bataille. Quel âge aviez-vous déjà ?

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Beth Peterson

C'est bien cela. Oui, c'est ça.

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Taylor Corbett

C'est très impressionnant.

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Beth Peterson

Je crois que j'avais environ neuf ans. Je crois que j'avais neuf ans environ.

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Wendy Hurst

Oh mon Dieu. D'accord. Non seulement ça, mais tu voulais que ce soit écrit. C'est le niveau suivant. C'est un niveau supérieur d'engagement opérationnel. Je n'ai pas de mots pour ça. C'est incroyable.

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Beth Peterson

C'est vrai. Comme si je voulais leur engagement. Oui, c'est vrai.

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Taylor Corbett

C'est très impressionnant. J'adore cela. La seule chose dont je me souvienne qui s'en rapproche, c'est que j'ai filmé toutes nos vidéos familiales quand j'étais plus jeune parce que je produisais des films avec mes frères et sœurs, j'écrivais des scripts et je les réalisais. Je ne me souviens même pas d'avoir vraiment fait ça parce que j'étais si jeune, mais ma mère a fini par trouver un moyen de regarder les vidéos familiales et elle a commencé à les passer, et ce n'était que mes petits sketches.

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Wendy Hurst

Hahaha ! Regarde-toi en train de faire du contenu.

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Beth Peterson

C'est trop mignon. J'adore ça.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai. Alors oui, j'ai gâché tous nos souvenirs en créant des souvenirs différents qui n'étaient que les miens.

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Wendy Hurst

C'est hilarant.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai. Mais je ferais aussi de la conception de costumes. Par exemple, mes frères et sœurs seraient déguisés et ils auraient une conversation. J'aimais les angles différents, les gros plans et les plans larges. Euh, ouais, j'étais juste folle.

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Beth Peterson

J'adore ça, c'est incroyable.

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Wendy Hurst

J'adore ça. Mon respect pour vous deux a augmenté. Et il était déjà assez élevé. Je suis impressionné. Ma réponse est beaucoup moins amusante. J'étais juste très douée pour trouver des modèles dans les choses. Que ce soit en jouant au jeu des correspondances. J'ai compris. Il y a tellement d'endroits où il y a ces petites images de pizzas ou autres, comme, tu sais, les jeux d'association pour enfants. J'ai compris.

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Taylor Corbett

Très bien.

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Wendy Hurst

Moins il y a de pièces, plus il est facile de deviner où elles se trouvent. J'avais cinq ans et je grandissais, quand j'utilisais des applications et que ma mère avait un vieil ordinateur qui s'appelait Tandy. Je ne sais pas si vous vous souvenez de cette marque. C'est un ordinateur de marque Tandy. Il fallait mettre la disquette dedans et tourner la manivelle pour la fermer. Sinon, il ne fonctionnait pas. Il n'y avait même pas de souris. Il fallait savoir ce que faisaient les touches de fonction, et donc pour les jeux vidéo, j'étais très en retard. C'était au début des années 90. Nous n'avions pas de Game Boy. J'étais vraiment doué pour trouver les touches. Quelle est la combinaison ? Quelle est la façon la plus rapide de taper ça pour faire fonctionner cette machine ? 

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C'était... Eh bien, je viens de sortir avec moi-même.

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Un peu plus tard, je suis devenu un grand utilisateur de l'application conçue par l'entreprise dans laquelle je travaillais. Je suis devenu un grand utilisateur de l'application conçue par l'entreprise dans laquelle je travaillais. Chaque fois qu'un problème survenait, je me demandais comment j'avais fait pour y remédier. Comment le montrer à quelqu'un d'autre ? Et comment contourner ce problème ? Ce qui, pour quelqu'un qui n'est pas dans la technologie, semblait être une chose étrange à penser. Par exemple, j'ai trouvé un bogue. C'était vraiment excitant. Comment puis-je en trouver un autre ? J'adore casser les systèmes et j'adore signaler les bogues. C'est tellement satisfaisant. Vous vous dites : "J'ai trouvé celui-là. C'est grâce à moi. Je l'ai trouvée. Si j'avais réalisé son impact sur la façon dont elle peut se traduire en technologie, je pense que j'aurais choisi la technologie et l'informatique beaucoup plus tôt.

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Taylor Corbett

Ces conversations me montrent que notre entreprise n'est composée que de personnes neurodivergentes. Nous ne pensons pas tous que c'est bizarre, mais quand les normaux regarderont ça, ils seront comme des monstres.

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Wendy Hurst

Ooh.

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Beth Peterson

Yup. Oui, oui. Oui, oui.

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Wendy Hurst

Sérieusement. D'accord. En parlant de HeroDevs, même si nous n'en parlions pas vraiment, nous devons parler de HeroDevs juste une seconde. Voici un petit mot sur ce que nous faisons. A moi de jouer.

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Beth Peterson

C'est très bien.

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Wendy Hurst

Et revenons à moi. Bienvenue à l'émission Ship It Anyway. Très fort. Arrêtez de rire ! (rires)

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Beth Peterson

Oh mon Dieu, j'ai vraiment essayé de ne pas rire et je n'ai pas pu m'en empêcher.

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Wendy Hurst

Ce n'est pas grave.

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D'accord, je vais réessayer, Beth. C'est parti. D'accord, je vais tenir mes écouteurs cette fois-ci pour qu'ils ne se détachent pas de mon visage. C'est parti. Et de retour à moi. Bienvenue à l'émission Ship It Anyway. Nous allons reprendre notre émission avec un jeu appelé App Trap.

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Beth Peterson

Ok, ouais, ouais, on l'a. Je suis vraiment désolée. D'accord.

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Wendy Hurst

Dans ce jeu, je citerai trois outils ou plates-formes.

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Ils semblent tous faire des choses similaires, mais l'un d'entre eux est différent des autres. C'est à chaque candidat de déterminer laquelle ne correspond pas aux autres et pourquoi. La réponse vaut un point. Les mauvaises réponses entraînent un silence moralisateur ou des points bonus si votre raisonnement est vraiment convaincant. Êtes-vous prêt(e) ?

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Beth Peterson

Cela semble difficile, mais c'est bon.

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Wendy Hurst

Quel est l'intrus ? A, Slack, B, Microsoft Teams, ou C, Calendly ?

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Beth Peterson

C, calendly.

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Wendy Hurst

Dites-moi pourquoi.

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Beth Peterson

Slack et Teams sont des plateformes de messagerie directe très similaires et Calendly est un outil de planification. C'est très bien.

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Wendy Hurst

C'est exact ! Un point pour Beth. Deuxièmement. Quel est l'intrus ? A, Trello, B, Asana, ou C, Grammarly ?

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Beth Peterson

C, Grammarly.

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Wendy Hurst

Correct. Pourquoi ?

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Beth Peterson

Grammarly fait peut-être beaucoup plus de choses maintenant, mais d'après ce que j'ai compris, il fait des recommandations... Vous écrivez quelque chose et il vous recommande de ne pas formuler les choses comme vous l'avez fait, ou si vous avez une erreur grammaticale, alors que les deux autres sont des outils de gestion de projet. Oui, c'est vrai. Oui, c'est ça.

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Wendy Hurst

J'ai réussi. Dernier, troisième tour. Lequel est le plus étrange ? Est-ce A, HubSpot, B, Buffer, ou C, Jira ?

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Beth Peterson

Je suppose que HubSpot est l'exception, mais je n'en ai aucune idée.

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Wendy Hurst

C'est faux. Je sais, la réponse était C, JIRA. JIRA est conçu pour l'ingénierie et le suivi des problèmes, pas pour les campagnes de marketing. Je ne sais pas non plus ce qu'est un tampon.

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Beth Peterson

La poisse. Qu'est-ce que la mémoire tampon ?

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Taylor Corbett

Je connais Buffer, mais je ne l'ai jamais utilisé pour des campagnes d'email marketing. Pour moi, il s'est toujours agi d'une plateforme de programmation de médias sociaux. C'est ce que j'utilisais dans le journalisme.

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Wendy Hurst

D'accord, Beth a deux points. Taylor, c'est à vous de jouer. Es-tu prête ?

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Taylor Corbett

Oui, faisons-le.

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Wendy Hurst

Premièrement, quel est l'intrus ? Est-ce A, Notion, B, Miro, ou C, Canva ?

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Taylor Corbett

C, Canva.

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Wendy Hurst

Correct. Pourquoi ?

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Taylor Corbett

Parce que les deux autres, bon sang, j'ai fait comme Beth. Je les ai jetés dans ma mémoire. Mais le troisième, Canva, c'est pour faire des graphiques et les deux autres, non.

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Wendy Hurst

C'est exact. Excellente réponse.

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Deuxièmement. Quel est l'intrus ? Est-ce A. Zapier, B. IFTTT. J'espère que je le dis correctement. Ou C. Figma.

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Taylor Corbett

Je n'ai jamais utilisé B, mais je suis presque sûr que cela a à voir avec les graphiques.

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Wendy Hurst

Je n'ai jamais utilisé B non plus, mais c'est incorrect. La seule exception est Figma. Figma est destiné à la collaboration en matière de conception et non à l'automatisation.

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Troisièmement. Quel est l'intrus ? A, Google Calendar, B, Calendly, ou C, Typeform ?

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Taylor Corbett

C.

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Wendy Hurst

C'est exact. Pourquoi ?

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Taylor Corbett

Les deux autres sont des outils de planification. Je connais déjà le type de formulaire, mais il ne me vient pas à l'esprit pour l'instant. Mais ce n'est pas un outil de planification.

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Wendy Hurst

Ce n'est pas grave. Typeform est un générateur de formulaires pour les enquêtes et la collecte de données, et les deux autres sont des outils de planification de calendrier. Très bien, Taylor en a deux et Beth en a deux. Il y a égalité. Ce n'est pas grave. Nous avons un autre jeu dans une minute et nous allons découvrir qui est le vrai gagnant.

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Très bien, nous avons parlé de vos expériences professionnelles passées et j'aimerais maintenant connaître votre point de vue sur le travail qui se cache derrière le travail. Beth, vous travaillez dans les opérations et Taylor, dans le marketing. Pour certains, il s'agit d'un travail invisible et d'une tâche facile.

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Pourquoi pensez-vous que les gens attendent de vous que vous fassiez toujours bien les choses ?

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Taylor Corbett

Lorsque vous faites quelque chose que tout le monde utilise tous les jours, comme les médias sociaux, la lecture de blogs, tout le monde devient un expert parce qu'il ne l'a jamais fait auparavant. Je pense donc que les gens pensent souvent que je devrais le faire parce que j'écris des tweets tout le temps. Pourquoi ne peux-tu pas le faire en cinq secondes ? Et c'est vrai que je pourrais écrire un tweet en cinq secondes, mais il y a toute une campagne derrière et il y a beaucoup plus de choses qui se passent.

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Le tweet lui-même est la partie la plus facile, mais c'est toute la réflexion qui se cache derrière. Et donc je pense que dans tous les magasins où j'ai travaillé en marketing. Les gens ne comprennent pas pourquoi les choses prennent du temps parce qu'ils se disent : " Je tweete en cinq secondes, je mets tout ce qui me passe par la tête, et je me dis que si je le faisais, cette entreprise pourrait avoir des problèmes ".

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Wendy Hurst

Les tweets sont rapidement devenus, il suffit d'aller à HeroDevs, comme n'importe quoi. C'est tout.

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Wendy Hurst

Et vous, Beth ?

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Beth Peterson

Je pense que c'est en partie parce que je travaille avec beaucoup de gens qui ont des rôles dans la vente ou dans certains cas, un peu moins ici juste parce que Wendy, tu es ici et tu es incroyable. comme souvent le marketing ou les opérations de revenus comprennent beaucoup d'opérations de marketing. C'est assez courant.

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Et je pense que, bien souvent, vous travaillez avec des spécialistes du marketing et des vendeurs qui utilisent les systèmes et les processus que vous construisez tous les jours pour faire leur travail, n'est-ce pas ? C'est comme si ce n'était qu'une infime partie de leur journée. Ils parlent à des clients et ils ont besoin de générer un bon de commande et ils veulent que ce bon de commande soit généré à chaque fois de manière cohérente et rapide pour qu'ils puissent l'envoyer et passer à leur prochain appel client ou à tout autre chose. Je pense qu'à cause de cela, parce que c'est tellement fondamental pour eux et parce que ce n'est qu'un petit instantané de leur journée, ils ne se rendent pas compte de la quantité de travail qu'il faut faire pour leur simplifier la tâche. 

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Et donc je pense que c'est en grande partie parce que je le dis toujours, et je le redirai probablement pendant que nous parlons de tout cela, mais de bonnes opérations de revenus sont ennuyeuses parce que vous ne les remarquez vraiment que lorsque quelque chose est cassé. Donc, si vous êtes un utilisateur final, vous voulez que votre perception de l'équipe des opérations de revenus soit qu'elle est en train de construire des choses. Elle résout des problèmes, mais il n'y a pas tant de problèmes que cela à résoudre. L'idée que si vous pensez beaucoup aux opérations de revenus dans un rôle qui n'est pas celui de cette équipe, c'est probablement parce qu'il y a une sorte de problème de processus qui vous pose un défi.

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Wendy Hurst

Quelle est la chose que les gens croient facile dans votre travail et qui ne l'est pas ?

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Taylor Corbett

Oui, j'ai l'impression que beaucoup de mes réponses vont être que tout le monde pense que c'est facile parce qu'ils le font et qu'ils pensent, j'aime le contenu, donc je sais pourquoi j'aime ça. Et c'est comme si, non, vous ne le savez pas. Vous ne connaissez pas la manipulation qui explique pourquoi vous l'aimez. Ou vous ne savez pas comment l'algorithme a choisi de le faire grimper. C'est donc un problème permanent. Et je ne pense pas que cela sera jamais résolu parce que tout le monde va penser que s'ils utilisent quelque chose quotidiennement, ils le connaissent aussi bien que vous.

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Beth Peterson

Oui, je pense que ma réponse est similaire. Et oui, vous avez probablement raison, il y a un peu de chevauchement avec la dernière, mais je pense que...

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Oui, c'est vrai. Ouaouh... Reformulez cette question. Je devrais peut-être la réessayer. Je pensais vraiment avoir une réponse. Et puis j'ai vu mon chien passer et mon TDAH m'a dit : "Tu regardes le chien". Et puis nous sommes partis. Ouais. C'est comme si c'était sincère.

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Wendy Hurst

Bien sûr, c'est bon.

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Wendy Hurst

J'ai rêvé la nuit dernière que quelqu'un me parlait de quelque chose et que j'étais distrait par des montagnes au loin. J'ai le TDAH dans mes rêves, donc, et je l'ai créé dans mon cerveau. Je ne sais pas quoi faire d'autre.

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Beth Peterson

Oui, c'est vrai. Un de ces moments où l'on se dit, et c'est comme ça que l'on sait que c'est une chose réelle que je n'ai pas inventée. Comme si j'en faisais encore l'expérience dans mon subconscient.

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Taylor Corbett

C'est très drôle.

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Beth Peterson

Je pense que tout le monde part du principe que les personnes qui demandent quelque chose ou les opérations de recettes demandent toutes la même chose. Or, je pense qu'en pratique, toutes ces demandes, même si elles ont un objectif similaire, sont en fait très différentes. Je dois donc toujours trouver un équilibre entre ce qui est approprié pour l'entreprise et ce qui ne l'est pas. Comment répondre aux besoins de cet utilisateur final ? Comment répondre aux besoins des responsables des ventes ou des cadres et à ceux de l'utilisateur final ? Et je pense que les gens se disent que nous voulons tous la même chose. Nous voulons la croissance.

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Pour HeroDevs, nous voulons atteindre nos objectifs trimestriels de vente. Il est certain que la façon dont chacun a l'idée d'y parvenir est un peu différente. Il est donc plus difficile qu'il n'y paraît de trouver un équilibre entre tous ces éléments et de créer quelque chose qui fonctionne pour atteindre cet objectif.

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Wendy Hurst

Quelle est la chose dont votre équipe dépend et dont elle ne se rend probablement même pas compte ?

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Taylor Corbett

Oui, il y a beaucoup de...

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Devoir comprendre une communauté dont je ne fais pas partie, que je dois faire, et comprendre ce qui les préoccupe et ce qui les préoccupe aujourd'hui. Par exemple, ⁓ aujourd'hui, Marco a mis quelque chose dans un chat à propos de quelque chose qui se passe avec GitHub. Je n'aurais jamais su que cela se passait. Et j'ai pu utiliser mes idées d'intégrité journalistique pour m'en emparer rapidement, écrire quelque chose et le publier sur notre site. De cette façon, nous participons à une conversation. La plupart du temps, je cherche à participer à des conversations.

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De cette façon, notre impact va aller au-delà du simple référencement et il peut s'agir davantage d'une conversation. Une grande partie de ce que je fais est du scraping SEO, mais faire partie d'une conversation active a beaucoup plus de valeur et vous devez donc vraiment les suivre.

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Wendy Hurst

En tant que membre de votre équipe, je peux confirmer que je ne savais pas que c'était quelque chose que vous faisiez. Et vous, Beth ?

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Beth Peterson

Je pense que c'est une réponse peut-être ennuyeuse, mais une grande partie des technologies dont je suis responsable, en particulier pour l'équipe de vente, sont toutes intégrées les unes aux autres. Ainsi, nous avons un CRM et un outil de séquençage des ventes et vous savez, une automatisation qui les aide à être plus actifs sur les médias sociaux et toutes ces choses si vous les recherchez.

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Leurs sites web indiquent qu'ils s'intègrent directement à tous les principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM). Mais dans la pratique, faire fonctionner tout cela d'une manière qui soit utile pour les utilisateurs finaux, utile pour les rapports, utile pour prédire comment les choses fonctionneront à l'avenir est en fait assez difficile parce que très souvent tous ces différents outils qui sont tous connectés, ils sont tous en quelque sorte en concurrence pour la mise à jour d'informations très similaires dans des dépôts de données centraux. Je pense donc que cela peut sembler facile, comme bien sûr, il suffit de cliquer sur le bouton et c'est connecté. Et c'est comme, ok, oui, les données vont commencer à arriver, mais il ne faut pas qu'elles arrivent n'importe comment. Il faut s'assurer que cela a un sens pour l'entreprise. Je pense que cela semble si facile parce que le bouton est si tentant. Il est juste là. Il suffit de cliquer pour se connecter, mais ce n'est pas tout à fait comme ça que ça marche.

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Wendy Hurst

Comment mesurer le succès lorsque votre travail consiste à aider d'autres personnes à faire leur travail ?

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Taylor Corbett

Je pense que pour moi, c'est le nombre de MQL que nous obtenons par le biais de la recherche organique, qui se porte bien. Si je voyais ce chiffre chuter, ce serait le signe que mon travail ne fonctionne pas. Parce que je me soucie plus des conversions que des vues, honnêtement. Donc ⁓ j'obtiens beaucoup de vues, c'est bien. Mais si je fais vraiment la différence dans cette entreprise et que je nous aide à aller de l'avant, il faut qu'il y ait des MQL.

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Beth Peterson

Le mien est similaire en ce sens que j'utilise généralement une mesure suivie, comme une sorte de mesure établie, par exemple, cela varie, mais le nombre de jours avant la clôture est une mesure très courante que j'utilise pour essayer d'identifier si mon processus fonctionne ou non. Et je pense que ce qui est un peu difficile, ce sont les indicateurs de ce genre. Elles sont fortement influencées par des facteurs qui échappent à mon contrôle, n'est-ce pas ? La façon dont ces conversations se déroulent avec les vendeurs. Mais si mon matériel, la façon dont j'y pense, c'est que si mon matériel tombe en panne, alors ça prendra plus de temps parce qu'ils ne peuvent pas générer le bon de commande dont ils ont besoin. Ils ne peuvent pas faire passer une opportunité en statut fermé pour que nous puissions facturer un client. Ce genre de choses, lorsqu'elles tombent en panne, sont vraiment perceptibles dans les indicateurs de vente couramment suivis. Et lorsqu'ils s'améliorent, ils se traduisent également par une amélioration des indicateurs de vente les plus courants. C'est comme si on se disait : "Ce n'est pas tout à fait ma mesure." Et j'ai des choses que je fais pour essayer de faire en sorte que vous ayez toujours besoin des indicateurs que vous avez au fond de votre poche pour justifier pourquoi vous devriez certainement avoir encore votre travail.

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C'est une chose différente, mais lorsqu'il s'agit de montrer la progression générale des opérations de revenus, il s'agit généralement de mesures de ventes partagées.

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Wendy Hurst

Je suis le responsable des opérations de croissance. Une grande partie de ma réussite personnelle consiste donc à me demander si mon équipe est en mesure de faire ce qu'elle doit faire quand elle doit le faire. J'élimine tous les obstacles. C'est en quelque sorte mon travail. Mais le temps où je participais à la gestion d'un projet de migration me manque.

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Parce que c'est une sorte d'estimation du temps que vous pensez que cela va vous prendre. Ma mesure personnelle du succès est donc double : d'une part, le projet avance comme je l'avais prévu et, d'autre part, je pourrais regarder un graphique - je suis une personne qui aime les graphiques. J'aime beaucoup les chiffres. Je pourrais regarder un graphique et dire que j'ai estimé, sur la base de la capacité de mon équipe et des commentaires de mon équipe, que nous serions à tel point à tel point du projet.

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Il est tellement satisfaisant de voir le graphique s'aligner exactement là où vous l'avez estimé parce que vous avez vraiment affiné ce que votre équipe peut accomplir. Et cela signifie que la feuille de calcul que vous avez utilisée pour faire cette estimation est correcte. C'est très gratifiant. J'en ai des frissons de voir à quel point c'est bon, c'est le pouvoir. D'accord.

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Beth Peterson

J'en tirerai plus de satisfaction. Je pense que ce serait une bonne chose pour moi de commencer à ressentir de la satisfaction. Cela me plaît.

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Taylor Corbett

Je dirai que vous êtes très bon en matière d'analyse, mais que votre estimation des chaussettes est erronée.

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Wendy Hurst

(rires) D'accord, je vais vous expliquer. 

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Je vais à beaucoup de conférences, c'est une partie de mon travail, et lors d'un événement, nous voulions donner des chaussettes et nous avons commandé, nous avions fait beaucoup de conférences à ce stade et nous apportons beaucoup de choses. HeroDevs est très généreux quand nous donnons notre swag, nous prenons le swag très au sérieux.

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Il suffit de regarder le nombre de canards que j'ai. Nous prenons le swag très au sérieux. Il s'agit notamment d'utiliser des outils de mesure pour déterminer, par exemple, sur les 2 000 articles que j'ai apportés à cet événement, combien nous avons réellement distribué sur l'ensemble des différents événements. En effet, nous nous retrouvons avec un grand nombre de boîtes restantes que nous n'avions pas prévues et que nous devons renvoyer. Cela coûte cher et prend du temps. Cela demande un effort supplémentaire.

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Lorsque j'étais prête à traverser l'océan pour me rendre à une conférence à Barcelone, je me suis dit que je n'apporterais pas 2000 paires de chaussettes à un événement. Je sais que nous n'allons pas donner 2000 paires de chaussettes. Je dois donc les transporter. Avec les douanes et tout le reste, c'est moins compliqué si je l'apporte, ce qui veut dire que c'est ma valise. Je dois m'occuper de tout. Je suis une petite personne. J'ai une grande personnalité, mais je reste une petite personne. Je ne peux pas traîner cinq valises avec moi. 

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J'ai donc décidé d'utiliser les données pour résoudre ce problème. Donc, pour chaque conférence que nous avions faite jusqu'à présent. Combien nous avons commandé, combien nous avons distribué, et des pourcentages, d'accord ? J'en suis arrivé à environ 33 % du groupe, de l'assistance attendue, ce qui correspond à ce que nous donnons en réalité. Ce n'est pas une question d'échelle. Si vous allez à une conférence de 10 000 personnes, vous n'allez pas apporter... peu importe ce que représentent 33 % de 10 000 personnes. Je ne vais même pas me mettre dans l'embarras et faire une estimation, d'accord ? Je suis très mauvais en maths, mais très bon en tableurs. 

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Quoi qu'il en soit, à la conférence à laquelle nous allions, il y avait environ 350 chaussettes. Je me suis dit : "OK, je peux me débrouiller". J'ai donc déballé toutes les chaussettes emballées et j'ai ouvert ma grande valise. Je les ai soigneusement alignées en différentes rangées et j'ai compté chacune d'entre elles, ce qui m'a permis de constater que l'on peut faire entrer près de 400 chaussettes dans un seul bagage enregistré, comme une valise enregistrée de taille standard. J'ai pu en mettre presque 400, mais je ne voulais pas dépasser la limite de poids et je ne voulais pas payer 65 dollars de plus pour cinq livres de plus, alors j'ai enlevé autant de chaussettes que possible pour que les chiffres correspondent. Et je pense que j'ai atterri aux alentours de 342 pour être juste en dessous de la limite, j'ai besoin d'un peu de tampon. C'est mon état d'esprit en matière de gestion de projet. D'accord, j'avais besoin d'un peu de marge. 342 chaussettes. Nous avons donné toutes les chaussettes et personne n'est venu nous demander des extras. J'ai atteint le chiffre exact et je me suis sentie tellement bien.

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Beth Peterson

J'adore cette histoire pour de nombreuses raisons, mais aussi parce qu'il y a un moment où vous décrivez le fait de ne pas vouloir payer le supplément pour les bagages en surpoids. C'est la chose la plus technologique que j'ai jamais entendue dans ma vie. Comment minimiser les coûts tout en maximisant l'impact de la manière la plus hilarante qui soit.

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Taylor Corbett

Et quand on y réfléchit dans le contexte, on se dit que ce n'est pas comme ça qu'il faut dire le mot, mais c'est comme ça que je l'ai dit aujourd'hui. Les frais d'expédition s'élèvent à des milliers de dollars. Donc 65 dollars, ça aurait été vraiment bas.

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Beth Peterson

Oui, c'est vrai. Oui, c'est ça. Oui, c'est ça. Ouais.

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Wendy Hurst

Oui ! Si insignifiante !

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C'était une question de fierté. C'était une question de fierté. Et vous savez quoi ? La réussite, ça en valait la peine. Ça valait la peine de ressentir et de faire des efforts pour quelque chose d'aussi simple. C'est ainsi que je mesure le succès.

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C'était amusant, merci de m'avoir permis de raconter cette histoire. Vous m'avez mis sur la voie et je n'ai pas pu résister.

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Wendy Hurst

Taylor, vous recevez beaucoup de demandes, non seulement pour du contenu, mais aussi pour des recherches plus approfondies. Et Beth, vous êtes dans les opérations, ce qui veut dire qu'on peut vous demander n'importe quoi. Comment décidez-vous de ce qui vaut la peine d'être fait quand tout semble important ?

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Beth Peterson

Je pense que c'est quelque chose de très difficile et qu'il ne faut pas se dire que je suis très bon dans mon travail. Je ne le dis pas comme ça, mais je pense que c'est ce qui distingue les bons professionnels des opérations de revenus des professionnels plus médiocres. En effet, bien souvent, les gens présentent des demandes et pensent sincèrement, de leur point de vue, qu'elles sont très urgentes. Ils pensent que quelque chose de très bizarre vient de se produire lorsqu'ils ont essayé de suivre un processus ou qu'ils ont essayé de faire quelque chose et qu'ils n'y sont pas parvenus, et ils ont l'impression que c'est très urgent. Et la façon dont ils le décrivent, c'est que si vous ne pouvez pas prendre du recul, évaluer la situation dans son ensemble, quelle importance cela a-t-il ?

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Vous allez ressentir leur urgence. Je pense donc qu'il ne s'agit pas de votre urgence, même si je me soucie de vous en tant qu'utilisateur final et demandeur, et j'essaie autant que possible d'aligner mon urgence de manière raisonnablement objective sur les objectifs de l'entreprise. Ma réflexion est donc toujours la suivante : comment cela peut-il nous aider à atteindre nos objectifs pour l'année fiscale ? Comment cela peut-il nous aider à atteindre un objectif que nous avons ce trimestre ? Et est-ce que c'est quelque chose qui doit être entrepris dès maintenant pour atteindre cet objectif ? Si ce n'est pas le cas, ce n'est peut-être pas le moment. Et la seule, je dirais la seule mise en garde à ce sujet, c'est que si quelqu'un fait quelque chose qui est...

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Si quelqu'un me fait part d'un problème sur lequel je ne voulais peut-être pas travailler ce jour-là, mais qui lui semble vraiment bloquant et pour lequel il n'y a pas de solution de rechange que je puisse suggérer, je peux m'en écarter et dire, d'accord, ce n'est peut-être pas exactement ce que je dois faire aujourd'hui pour nous permettre d'atteindre cet objectif trimestriel, mais c'est suffisamment bizarre pour que j'essaie de m'en occuper pour vous. Je pense donc que c'est en quelque sorte la façon dont j'établis les priorités dans la plupart des cas.

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Taylor Corbett

Pour moi, c'est intéressant parce que j'ai passé beaucoup de temps dans la politique et le journalisme où il n'y a pas de génération de revenus. Ce n'est pas vraiment ce que vous faites. Mes priorités sont donc très différentes, car je me concentre sur les nouvelles de dernière heure, sur ce qui retient le plus l'attention. Mais ici, comme il s'agit d'une fonction génératrice de revenus, il s'agit vraiment de savoir quels sont les produits qui nous rapportent le plus. Et c'est sur ces produits que je vais passer le plus de temps. Et puis il y a aussi ceux pour lesquels nous dépensons beaucoup d'argent, mais qui ne nous rapportent pas les revenus dont nous avons besoin, et donc ces deux-là seront toujours ma priorité. Je ne vais PAS passer de temps supplémentaire sur quelque chose pour lequel nous ne dépensons pas d'argent et qui ne nous rapporte pas beaucoup d'argent, comme...

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Ce n'est pas une démarche marketing intelligente, n'est-ce pas ? Donc, parce que nous avons tellement de produits, je sais lesquels, quand quelque chose arrive, je laisse tout tomber et je me concentre dessus, et je sais qu'il y en a certains que je mets sur le parking. Je me dis que c'est une très bonne idée, que ce serait vraiment bien pour ce produit, mais que ça n'aura pas l'impact dont nous avons besoin. Et donc, si j'ai un moment de plus, absolument, mais ce n'est pas pour tout de suite.

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Wendy Hurst

Avez-vous parfois l'impression de devoir protéger votre équipe d'un trop grand nombre de bonnes idées ?

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Taylor Corbett

Oui.

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Wendy Hurst

Je m'attends à ce que Taylor dise oui. Je ne suis pas sûr pour Beth, mais je m'attends à ce que Taylor dise oui.

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Taylor Corbett

C'est la même chose à chaque fois que nous embauchons un nouveau collaborateur dans le domaine du marketing. C'est la même chose que j'ai vécue. Nous sommes en train de constituer une équipe de marketing et nous sommes tous très bons dans notre travail. Vous arrivez et vous voyez un million de trous et vous essayez de les combler tous en même temps parce que ça va vous faire du bien. On se dit qu'on fait de son mieux. Et à chaque fois, je dois les rappeler à l'ordre et leur dire : les bases, les bases, les bases, nous construisons, nous avons besoin d'une fondation et nous ajouterons des gens et nous pourrons faire des choses plus amusantes une fois que nous aurons construit cette fondation. 

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Quand j'ai été embauché, je me suis demandé comment je pourrais faire du social et j'étais partout, il y a tellement d'opportunités ⁓ mais j'ai finalement respiré et j'ai pris du recul et je me suis dit que la chose la plus importante qui fait des conversions, c'est notre site web. C'est la plateforme qui fonctionne. Alors pourquoi consacrer tout ce temps supplémentaire aux médias sociaux et à d'autres choses sans les entretenir jusqu'à ce qu'ils atteignent leur plein potentiel ? Toute ma première année a donc été consacrée au référencement. Et puis nous avons eu un succès évident. Ils étaient comme, oh, Taylor, voulez-vous une autre personne ? Hayden, voulez-vous une autre personne ? Nous leur avons répondu que oui, absolument. Et nous les avons mis dans les médias sociaux. Et littéralement, je pense qu'hier, nous avons eu notre premier MQL social organique depuis qu'elle a commencé et donc c'est juste construire un bloc sur un bloc et ça va prendre du temps Et si vous essayez de tout faire en même temps, vous ne ferez rien de bien, donc c'est un peu là où j'en suis avec ça.

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Beth Peterson

Je pense donc qu'une grande partie de ce que Taylor a dit est très relatable pour moi dans un contexte différent, mais je dirai ici, ok, cela va sembler négatif au début et ça ne l'est pas, c'est en fait très positif. J'ai trouvé que c'était moins vrai chez HeroDevs que dans d'autres endroits et ce n'est pas parce que tous mes collègues ont des idées terribles ou que personne ne propose de bonnes idées. C'est plutôt que.

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Jusqu'à présent, j'ai trouvé que les relations que j'ai pu établir à HeroDevs avec les gens avec qui je travaille. J'ai pu établir une relation dans laquelle ils ont une bonne idée, ils peuvent me la signaler, mais ils ne vont pas la soumettre à leur direction, la montrer à quelqu'un, et tout d'un coup, c'est moi qui suis chargé de la mettre en...

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Je n'étais pas en mesure de planifier et de programmer correctement les choses. J'ai découvert qu'en établissant des relations dès le début, j'ai pu essayer de laisser ces bonnes idées arriver au compte-gouttes et pas nécessairement avec l'urgence de l'approbation de la direction, d'une manière un peu plus organisée, ce que j'apprécie vraiment. Parce que beaucoup de gens ont de très bonnes idées liées à la génération de revenus, des idées dont j'aurais besoin de faire partie, mais il s'agit juste de ne pas servir ces idées à des gens qui vont dire, bien sûr, allez-y, nous voulons gagner plus d'argent, sans vérifier si j'ai le temps ou non de les mettre en place.

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Wendy Hurst

Ma réponse est que oui, absolument. Tout le monde veut avoir une nouvelle idée pour le marketing, que ce soit quelque chose de créatif ou quelque chose de plus tactique comme pourquoi ne faites-vous pas ceci, pourquoi ne faites-vous pas cela, et bien voilà, ils travaillent très peu. Je veux dire que je me soucie beaucoup des 65 dollars, même si je n'ai peut-être pas besoin de m'en soucier avec autant de passion que je le fais, mais je préfère vraiment tirer le maximum de potentiel des personnes que nous avons avant d'essayer d'aller chercher du soutien ou de l'aide à l'extérieur de notre département ou d'embaucher plus de personnes. Je veux vraiment m'assurer que je tire le maximum de ce que j'ai. C'est pourquoi je protège notre équipe en permanence. Je ne les ignore pas, mais il est certainement important d'établir des priorités.

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Quelle est la chose qui serait plus facile si plus de gens savaient comment fonctionne réellement votre rôle ?

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Taylor Corbett

Lancement de produits.

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Wendy Hurst

Suivez le processus de lancement du produit. C'est très utile.

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Taylor Corbett

Oui, je ne pense pas avoir besoin d'élaborer sur ce point, mais oui, les lancements de produits, comme si nous étions comme, ooh, la stratégie a l'air sympa. Je le dis avec amour.

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Wendy Hurst

Tout à l'heure, Taylor, vous avez dit que vous écriviez beaucoup de contenu pour un monde que vous n'avez jamais connu, comme pour une vie que vous n'avez jamais vécue. Vous n'êtes pas ingénieur, vous n'êtes pas architecte, vous n'êtes pas responsable de la sécurité de l'information, mais vous essayez d'écrire et de communiquer avec ce type de personnes. Nous avons la bonne combinaison de personnes au sein de notre entreprise pour assembler les pièces, mais votre travail consiste simplement à prendre toutes les pièces et à en faire quelque chose qui a du sens.

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Si vous ne faites pas les recherches nécessaires avant que la question ne vous soit posée, vous vous retrouvez dans une situation très abstraite et il vous est très difficile de faire votre travail. Je l'ai vu de mes propres yeux.

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Taylor Corbett

Et il y a tellement d'opportunités qu'il faut chercher en profondeur et se former. Il faut faire des recherches approfondies pour trouver un grand nombre de ces opportunités. Heureusement, nous disposons de l'IA, qui nous a été très utile. Mais il faut encore du temps pour analyser toutes les informations qu'elle trouve et trouver les angles dont on peut tirer parti.

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Beth Peterson

Je pense qu'il y a une chose que je rencontre beaucoup en ce moment, et je pense que j'ai un petit biais de récence avec cette réponse, mais nous sommes au milieu d'une migration CRN, et cela a été un défi de toutes les façons possibles. Lorsque j'ai commencé, je savais que j'aurais besoin d'aide. J'avais donc une idée de ce qui m'attendait quand j'ai commencé en décembre, je pense que c'est très bien maintenant, nous en sommes à un stade où nos commerciaux sont dans notre nouveau CRM et ils essaient des choses et ils sont encore, encore dans les étapes finales de la migration et il y a beaucoup d'éléments et ils font des demandes d'amélioration. Elles sont toutes très raisonnables, mais le délai dans lequel ils s'attendent à ce qu'elles soient traitées n'est pas vraiment respecté.

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Ce n'est pas une attente réaliste, malheureusement, parce qu'en fin de compte, je suis une boutique solo en ce moment, et il y a beaucoup de gens qui peuvent travailler sur des choses avec moi. Wendy, tu as été formidable dans toutes les choses sur lesquelles nous avons travaillé ensemble. Et il y a beaucoup d'autres personnes à HeroDevs avec qui nous avons été très heureux de travailler en partenariat. 

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Mais en fin de compte, nous n'avons pas beaucoup d'expertise en interne pour créer des automatismes et des processus dans notre nouveau CRM. Je me retrouve donc à être le gardien de ce qui peut être fait et à quel moment, parce que je dois faire une partie de la construction moi-même, ou une grande partie de la construction moi-même, et je pense que c'est difficile, parce que je comprends, vous êtes excité par quelque chose de nouveau que vous apprenez et dont vous voyez l'opportunité, mais en fin de compte, votre demande ne peut pas être traitée le jour même, elle ne peut probablement pas être traitée la semaine même, et je pense que cela peut être vraiment difficile à comprendre, surtout dans une entreprise aussi agile à bien des égards qu'Here Devs, c'est une chose difficile à entendre.

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Je suis d'accord avec cela et je ne peux absolument pas commencer à travailler sur ce sujet avant le milieu de la semaine prochaine. Je pense que ce serait un peu surprenant et surprenant à entendre.

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Wendy Hurst

Maintenant que nous avons parlé de ce que vous connaissez le mieux, nous allons passer au dernier jeu de l'émission, intitulé Not My Job.

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Je vais vous poser trois questions qui n'ont rien à voir avec votre travail dans le monde réel ou avec ce dont nous avons parlé aujourd'hui, mais tout à voir avec ce que vous savez des intrigues de films où la technologie a mal tourné. Chaque bonne réponse rapporte un point.

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Le score est de 2-2, ce qui signifie qu'il y a égalité. Hoo. Beth, vous allez commencer. Tu es prête ?

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Beth Peterson

Je ferai de mon mieux.

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Wendy Hurst

Lequel de ces films est un vrai film ? Était-ce A. Un réfrigérateur intelligent devient sensible et tombe amoureux de la propriétaire, qui finit par congeler son fiancé ? B. Un homme tombe amoureux de son système d'exploitation, qui le quitte pour une meilleure version de lui-même ? Ou C. Un pirate informatique télécharge sa conscience dans un télécopieur et devient un imprimé vengeur ?

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Beth Peterson

Je pense que c'est B.

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Wendy Hurst

C'est exact ! La réponse est B ! Le film s'appelle Her et date de 2013.

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Beth Peterson

Attendez, c'est ce que je pensais. Wow, ok, ça me fait du bien. Parce que j'étais comme, je pense que c'est elle, mais je ne suis pas sûr. Ok, j'aime bien.

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Wendy Hurst

Mm-hmm. Mm-hmm.

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Ce serait dévastateur. Dans le monde réel, vous avez déjà été rejeté par tout le monde, et finalement l'ordinateur vous rejette aussi, alors qu'il est programmé pour vous aimer. Ça craint.

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Beth Peterson

Oui, je crois que j'ai vu ce film à peu près à la même époque et je l'ai trouvé vraiment, vraiment bouleversant. Je suis vraiment mauvaise lorsqu'il s'agit de voir un film et de ne pas me souvenir d'une seule partie de l'intrigue par la suite. Tommy, mon partenaire, me le décrit et je lui réponds : "Non, je ne l'ai pas vu. Je n'ai jamais vu ça. Et il me répondra que si, nous l'avons vu. Mais je pense que ce film m'a marqué parce que je l'ai trouvé vraiment, vraiment dévastateur, d'une tristesse dévastatrice à la base. Oui, c'est vrai.

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Wendy Hurst

Oui ! En son cœur ! C'est affreux.

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Nous y voilà.

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Taylor Corbett

J'aime aussi les films immédiatement, mais je sais si j'ai aimé ou non. Et c'est tout.

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Wendy Hurst

D'accord, il se peut que vous soyez ou non très bon à ce jeu. Nous verrons bien. 

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Beth, question numéro deux. Lequel de ces films est un vrai film ? Est-ce que c'était A, une poupée dotée d'une intelligence artificielle qui se transforme en influenceur de meurtres ? B, une application de rencontres devient consciente d'elle-même et commence à envoyer des fantômes à tout le monde dans la vie réelle ? Ou C, une équipe d'ingénieurs crée un assistant holographique qui se retrouve piégé dans une présentation PowerPoint ?

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Beth Peterson

Cela semble ridicule et ressemble à un film à petit budget, mais je pense que c'est un A.

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Wendy Hurst

C'est exact, la réponse est A. Il s'agit de Megan, avec l'épellation M et le chiffre trois, puis G-A-N à partir de 2022. C'est la limite de ce que je sais à ce sujet.

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Beth Peterson

Je n'ai pas vu cela.

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Taylor Corbett

C'est tellement effrayant que j'en ai eu la chair de poule. Mais j'ai peur des poupées. Je ne sais pas si c'est un nourrisson ou ce serait bizarre mais c'était une poupée. C'est une poupée que cet enfant reçoit et ensuite il aime la poupée et commence à la protéger et à tuer tout ce qu'il pense être un problème pour l'enfant, y compris les parents.

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Wendy Hurst

S'agit-il d'un influenceur meurtrier ?

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Beth Peterson

Oui, c'est vrai.

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D'accord, c'est ce que je pensais, mais le seul contexte que j'avais était que Peacock essayait continuellement de suggérer que je voulais peut-être regarder ce film. Et j'étais comme, je ne veux pas, je ne veux pas. Et il n'arrêtait pas de lancer la bande-annonce, encore et encore. Et j'ai dit : "Arrêtez ça. Je ne veux pas voir ce film. Comment dire que ça ne m'intéresse pas ?

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Wendy Hurst

Quand j'entends "influenceur de meurtre", je pense soit à influencer d'autres personnes à commettre un meurtre, soit à un influenceur sur Instagram ou quelque chose comme ça. C'est comme si ce meurtre était sponsorisé par l'entreprise "fill in the blank".

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai.

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Beth Peterson

En fait, l'un des procès les plus célèbres de tous les temps en matière de liberté d'expression portait sur la question de savoir si un livre traitant, je crois, de tuer des gens pouvait être considéré comme convaincant les gens de tuer des gens. Il s'agissait de savoir si l'on pouvait ou non écrire légalement un tel livre et ce qui se passait ensuite si quelqu'un l'utilisait pour faire ce qu'il n'était pas censé faire.

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Je ne me souviens pas du corcus. C'est très profond dans mon cerveau, ça date de l'université. J'ai juste eu un moment où je me suis dit, attendez, non, c'est vrai, réfléchissez. Je pense qu'il y avait un vrai truc à propos de ça. On devrait couper ça.

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Wendy Hurst

Wow, c'est lourd.

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Taylor Corbett

Je comprends pourquoi.

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Wendy Hurst

D'accord. C'est très bien.

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Taylor Corbett

Je vais laisser sortir le démon.

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Wendy Hurst

Nous allons passer à la question numéro trois. C'est bien. C'est bien. Je vais continuer à poser des questions pour la troisième fois. Très bien. Dernière question, numéro trois. Lequel de ces films est un vrai film ? A, un PDG du secteur technologique se clone lui-même à l'aide d'une imprimante 3D, mais le clone ne comprend que les mèmes. B, un jeu de réalité virtuelle aspire ses joueurs et les force à se battre les uns contre les autres dans un désert numérique ou C, un virus informatique pousse les appareils à se syndiquer et à revendiquer des droits. Oh, mon Dieu. Je ne les ai pas lus à l'avance.

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Beth Peterson

Je dirais B, mais je ne sais pas.

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Wendy Hurst

La réponse est B, Ready Player One de 2018. Bien que techniquement ce ne soit pas un terrain vague, c'est le thème de la survie numérique. C'est comme ça que ça s'appelle, mais... Si un virus informatique provoquait la syndicalisation des appareils électroménagers et la revendication de droits, c'était un film, je le regarderais.

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Taylor Corbett

Je parle d'opportunités futures.

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Beth Peterson

Je regarderais absolument cela. Je serais fasciné. Comment négocient-ils collectivement ? Expliquez-moi comment cela fonctionne.

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Taylor Corbett

Nous devrions payer une redevance mensuelle SaaS pour les utiliser. Comme dans l'épisode de Black Mirror où sa femme meurt et où ils se disent, oh non, on peut la ramener. Et puis, ils changent sans cesse le niveau du SaaS. Il faut donc payer de plus en plus cher pour obtenir des fonctionnalités.

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Wendy Hurst

C'est terrible. Cela semble terrible. Cela ressemble à un cauchemar.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai.

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Beth Peterson

C'est vrai que ça a l'air terrible.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai.

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Wendy Hurst

Beth, vous avez cinq points parce que vous avez répondu correctement à toutes les questions. Vous avez cinq points maintenant. Taylor, vous avez deux points et vous êtes le suivant. Êtes-vous prête ? C'est parti.

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Taylor Corbett

Oui, c'est vrai.

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Wendy Hurst

Lequel de ces films est un vrai film ? Était-ce A, un homme vend accidentellement son âme à un assistant IA en échange d'une configuration de productivité parfaite ? B, une maison intelligente emprisonne ses résidents à l'intérieur et tente d'élever la famille elle-même ? Ou C, un robot d'apprentissage automatique qui devient accro aux vidéos de chats et refuse de faire son travail.

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Taylor Corbett

Je suppose qu'il s'agit de la Smart House originale de Disney.

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Wendy Hurst

Correct, Smart House, Disney Original, 1999.

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Beth Peterson

Oui. J'étais comme, j'ai vu ce film. J'ai vraiment vu ce film.

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Wendy Hurst

Enfin, les effets spéciaux étaient tout simplement... terribles pour 1999. Soyons réalistes. (rires)

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Deuxièmement ! Lequel de ces films est un vrai film ? Était-ce A. Un employé d'une entreprise technologique télécharge un coach d'entraînement IA qui commence à contrôler ses horaires de sommeil, son régime alimentaire et ses relations. B. Une maison à commande vocale tente de détruire la vie de son propriétaire après avoir été insultée lors de l'installation. Ou C. Un homme se fait implanter une puce dans la colonne vertébrale qui prend le contrôle de son corps pour se venger de l'assassin de sa femme.

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C'est exact ! C'est votre C pour le film Upgrade en 2018.

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Taylor Corbett

J'ai vu tous ces films et ce n'est pas ainsi que je les décris.

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Wendy Hurst

La dernière, la vraie, la réponse, ressemble un peu à l'un de ces films de la chaîne lifetime où l'on ne cesse d'ajouter du drame. Ce n'est pas grave. La dernière. C'est parti. Lequel de ces films était une vraie intrigue ? A, un aspirateur robotisé devient conscient de lui-même et commence à manipuler émotionnellement son propriétaire ? B, une IA malhonnête est embauchée par une entreprise de technologie pour en devenir le PDG ? Ou C, une application de médias sociaux évalue la popularité des gens, ce qui commence à affecter leur vie entière, y compris leur logement, leur emploi et leur statut social.

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C'est exact, la réponse est C. Il s'agit d'une émission intitulée Nosedive de Black Mirror en 2016. Techniquement, il fait partie d'une anthologie télévisée, mais il est souvent traité comme un film autonome dans les références culturelles. Même s'il s'agissait d'une question piège, vous avez quand même trouvé la réponse.

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Taylor Corbett

Des trucs bizarres d'IA, j'ai tout regardé, ça me fascine. Mais si A était un vrai film, mon chien ne le laisserait jamais se produire, parce qu'il le tuerait. Il essaie de tuer l'aspirateur maintenant.

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Wendy Hurst

Incroyable.

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Beth Peterson

Oui, c'est juste.

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Wendy Hurst

Facile, il suffit de faire appel à un influenceur animalier. Ok, il y a égalité. Beth en a cinq, Taylor en a cinq. J'ai une question pour les départager. Si vous répondez toutes les deux correctement, alors nous sommes à égalité. L'une ou l'autre, vous avez toutes les deux une chance de répondre. Vous pouvez donner la même réponse si vous pensez que c'est la bonne. C'est parti. Laquelle de ces réponses était une vraie intrigue de film ? A, un homme s'implante une puce dans le cerveau qui lui permet de contrôler des appareils électroniques par la pensée jusqu'à ce qu'ils se retournent contre lui ? B, un four intelligent tente d'éclairer ses utilisateurs en réarrangeant les objets de la cuisine pendant la nuit. Ou C, une entreprise de biotechnologie clone des insectes disparus qui se transforment en prédateurs de taille humaine dans un immeuble de bureaux.

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Beth Peterson

Oh mon Dieu, cette liste est ridicule.

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Wendy Hurst

Ils sont hilarants !

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Taylor Corbett

Je vais prendre C.

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Beth Peterson

Et moi... je prendrai A pour ne pas finir sur une égalité.

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Wendy Hurst

La réponse est A ! Beth a compris. Le film s'intitule Mind Gamers et date de 2015. Un homme s'implante une puce dans le cerveau qui lui permet de contrôler l'électronique par la pensée jusqu'à ce qu'elle se retourne contre lui. Mais bon sang, je dois donner au chat GPT le mérite de la réponse B, qui est en fait un jeu de mots. Un four intelligent tente d'éclairer ses utilisateurs en réarrangeant les objets de la cuisine. C'est pas vrai.

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Taylor Corbett

Wow.

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Bien vu, Beth.

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Beth Peterson

Je pourrais vraiment voir ce film se faire et il serait horrible, mais ils le feraient, je le regarderais.

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Wendy Hurst

Pour être honnête, je dirais qu'il y a là l'étoffe d'un classique culte.

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Le décompte final des points. Beth a six points. Taylor en a cinq, ce qui signifie que Beth est la gagnante ! Bravo ! Félicitations, Beth !

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Beth Peterson

Je me sens tellement accomplie en ce moment. Oui, c'est une très belle victoire. Je suis très enthousiaste.

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Wendy Hurst

Comme il se doit.

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C'est tout pour cet épisode de Ship It Anyway. Un grand merci à Beth et Taylor pour avoir joué le jeu et partagé leurs idées. Si vous avez aimé cet épisode, vous pouvez trouver d'autres contenus technologiques divertissants de HeroDevs sur LinkedIn, X.com, YouTube et partout où l'on peut trouver des podcasts. À la prochaine fois. Au revoir !