Rebecca Austin

La conseillère d'orientation professionnelle m'a dit : "Tu ne seras pas l'une des premières à obtenir un poste parce que tu as une grosse lacune dans ton CV." Je me suis donc donné pour mission de lui prouver qu'elle avait tort. Et j'ai agacé toutes les personnes que je connaissais sur LinkedIn, à tel point que LinkedIn m'a averti qu'ils allaient fermer mon compte parce que j'envoyais des spams aux gens qui essayaient d'établir des contacts.

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Wendy Hurst

Bienvenue dans Ship It Anyway, l'émission de Hero Devs qui est à la fois un jeu et une conversation. 

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Deux invités s'affronteront dans une série de jeux sur les bizarreries, les échecs et les caractéristiques de la technologie réelle, avec des prises de position sur ces moments de la vie où tout n'est pas parfait, mais où il faut parfois l'expédier quand même. 

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Je suis votre animatrice, Wendy Hurst. Aujourd'hui, j'ai invité deux membres de Hero Devs à s'affronter pour remporter le titre. 

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Dans un coin, nous avons Barbara Frederico. 

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Elle nous rejoint depuis San Diego, en Californie. Elle apporte un mélange unique d'expertise commerciale et d'esprit d'entreprise à son rôle de représentante du développement des ventes chez HeroDevs. Titulaire d'une licence en psychologie de l'Université de Floride du Sud, elle comprend les nuances du comportement humain, une compétence qu'elle a affinée au cours de sa carrière dans la vente de matériel de sport et la gestion de bureau. Lorsqu'elle ne pratique pas le yoga ou n'essaie pas de surfer, elle fait de l'équitation, du snowboard ou organise des réunions à thème comme... comme quoi ? Donnez-nous un exemple !

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Barbara Frederico

Le week-end dernier, j'ai organisé un pique-nique sur le thème du jardin dans mon jardin. Tout le monde a apporté un plat différent, une couverture et des objets d'artisanat qui traînaient.

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Wendy Hurst

Le fait qu'elle ait vécu dans cinq États différents et qu'elle ait participé à des concours de beauté a donné un cachet unique à sa vie personnelle et professionnelle. Bienvenue dans l'émission, Barbara !

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Barbara Frederico

Je vous remercie. J'ai l'impression que c'est une telle flexion. Je ne veux pas avoir l'air d'un cœur sec. Je suis juste une fille ordinaire, vraiment.

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Wendy Hurst

Question pour vous. Quel pourcentage de votre charisme est basé sur la caféine et est-ce que cela a quelque chose à voir avec votre forte aversion pour les brocolis ?

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Barbara Frederico

C'est une question intéressante. Je n'y avais jamais pensé de cette façon. Le charisme est basé sur la caféine. Vous savez quoi ? En fait, j'ai l'impression que c'est à 75 % parce que j'ai fait ce truc fou où j'ai arrêté la caféine pendant un petit moment et mon manager de l'époque m'a demandé si c'était bien toi. Elle m'a répondu que tu étais si douce et si calme.

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Barbara Frederico

J'étais comme, ouais, comme je suppose que c'est le nouveau moi, juste un peu de matcha le matin. Mais ça n'a duré qu'un mois et j'étais comme si j'avais besoin de retrouver ma personnalité. Alors j'ai commencé à contrôler la caféine, mais en ce qui concerne le brocoli, je déteste le brocoli, j'ai détesté le brocoli depuis que j'étais dans l'utérus, Ouais, je ne sais pas s'il y a un rapport, mais c'est dégueulasse maintenant si on l'enrobe de fromage. Je n'en veux toujours pas, mes parents n'ont pas fait ça pour moi. Ouais, je ne peux pas le supporter. Non.

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Wendy Hurst

C'est amusant. C'est amusant de voir que vous ressentez encore cela à l'âge adulte.

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Dans l'autre coin, nous avons Rebecca Austin qui nous rejoint depuis Pinehurst, en Caroline du Nord. Rebecca est analyste de données chez Hero Devs. Elle est passée des études de psychologie à l'écriture de codes, en passant par les soins infirmiers et la restauration. Après avoir obtenu une licence en sciences à l'université de Buffalo et perfectionné ses compétences techniques au camp d'entraînement au codage de General Assembly, elle transforme aujourd'hui des données brutes en informations douces et structurées. Lorsqu'elle n'analyse pas les tendances, elle gère sa propre entreprise de friandises et de desserts pour des événements, car les tableurs, c'est bien, mais le chocolat, c'est mieux. Le monde de Rebecca tourne autour de ses deux enfants, ce qui signifie que ses passe-temps actuels sont la pâtisserie, la survie et la recherche de temps pour respirer. Elle a grandi aux Philippines avec 14 frères et sœurs. Oui, 14. Cela fait un quatre. Elle connaît donc une chose ou deux sur la gestion du chaos, le multitâche et la négociation de traités de paix autour d'un dessert.

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Rebecca, bienvenue dans l'émission !

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Rebecca Austin

Bonjour.

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Wendy Hurst

Question pour vous. Donnez-vous un nom à vos feuilles de calcul ou est-ce qu'elles vous donnent un nom ?

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Rebecca Austin

Je donne des noms à mes feuilles de calcul, malheureusement. Parfois, j'essaie d'en faire quelque chose d'amusant quand je peux, quand c'est approprié. J'ai des objets de données ou quelque chose comme ça, alors parfois j'essaie de leur donner des noms amusants, mais je devrais probablement laisser les données parler d'elles-mêmes.

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Wendy Hurst

Aujourd'hui, nous allons commencer par un jeu appelé "Ceci ou cela ?". Ce jeu n'a pas de gagnant. C'est juste une façon amusante d'apprendre à vous connaître un peu. Je dirai deux choses et vous direz laquelle vous choisissez.

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Barbara, je vous laisse commencer. Faire 100 appels à froid en une journée ou passer huit heures à nettoyer un CRM ?

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Barbara Frederico

100 appels à froid de loin.

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Wendy Hurst

Conclure une grosse affaire en solo ou aider votre équipe à en conclure cinq plus petites ensemble ?

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Barbara Frederico

J'aime obtenir une petite victoire et cocher une case en cours de route. J'ai donc l'impression que les cinq petites victoires me donneraient plus de dopamine. J'aime collaborer avec l'équipe. Je dirai donc cinq petites victoires.

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Wendy Hurst

Gagner un karaoké ou un concours de danse ?

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Barbara Frederico

La bataille de karaoké parce que, pour l'anecdote, lorsque je participais à des concours, mon talent était le chant, mais je passe aussi pour une idiote en disant cela parce que nous avons fait du karaoké lors du coup d'envoi et que je n'ai pas chanté.

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Wendy Hurst

Vous avez un perroquet qui répète votre discours de vente ou un chat qui juge votre quota ?

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Barbara Frederico

Chat, le juge est mon quota. Je suis une amoureuse des chats jusqu'au bout des ongles. J'ai grandi et j'ai eu mon chat de 5 à 21 ans. Nous étions les meilleurs amis du monde.

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Wendy Hurst

Vous parlez toujours en rimes ou vous ne communiquez que par emojis pendant une journée ?

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Barbara Frederico

Emojis.

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Wendy Hurst

Courses Uber illimitées ou crédits illimités dans les cafés ?

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Barbara Frederico

Crédit café.

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Wendy Hurst

Vous êtes pris dans une comédie romantique ou un thriller d'espionnage ?

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Barbara Frederico

Un thriller d'espionnage, c'est sûr. J'aime les histoires passionnantes et pleines d'aventures.

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Wendy Hurst

Rebecca, à vous de jouer. Construire un tableau de bord à partir de zéro ou nettoyer la feuille de calcul désordonnée de quelqu'un d'autre ?

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Rebecca Austin

Construire le tableau de bord toute la journée.

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Wendy Hurst

Présenter les données à l'équipe de direction en direct ou rédiger un rapport détaillé que personne ne remet en question ?

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Rebecca Austin

Présenter en direct à l'équipe de direction. Je peux alors présenter tout mon travail et ils peuvent dire "woohoo !".

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Wendy Hurst

Utiliser uniquement le mode sombre pour toujours ou être bloqué en mode clair pour toujours ?

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Rebecca Austin

Mode d'éclairage.

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Wendy Hurst

Vous avez une mémoire photographique ou la capacité d'arrêter le temps ?

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Rebecca Austin

La possibilité de faire une pause dans le temps.

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Wendy Hurst

Vous connaissez toujours les statistiques exactes de chaque chose ou vous n'avez plus jamais besoin d'utiliser une calculatrice ?

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Rebecca Austin

Toujours être en mesure de connaître les statistiques sur tout ?

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Wendy Hurst

Vivre dans une cabane confortable sans wifi ou dans une maison intelligente avec cinq colocataires ?

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Rebecca Austin

La maison intelligente avec cinq colocataires. Oui, parce que vous auriez alors un groupe de personnes avec lesquelles vous pourriez passer du temps dans votre maison intelligente et avoir un tas de trucs techniques. Et vous pourriez toujours, si vous aviez une maison assez intelligente, avoir une pièce insonorisée si vous en avez besoin. Oui, c'est vrai.

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Barbara Frederico

C'est vrai.

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Wendy Hurst

C'est vrai, il suffit d'appuyer sur un bouton pour que tous les sons extérieurs disparaissent, comme dans un casque anti-bruit. C'est une bonne idée. Très bien, la dernière. Trouver un billet de 100 dollars une fois par semaine ou trouver un bouton mystérieux qui délivre soit 1 000 dollars, soit une explosion de paillettes ?

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Rebecca Austin

Le bouton "mystère". Plus la récompense est élevée, plus le risque est grand.

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Wendy Hurst

Eh bien, oui ! C'était amusant. J'aimerais en savoir un peu plus sur votre parcours. Barbara, dites-nous ce que vous faites chez Hero Devs et comment vous y êtes arrivée.

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Barbara Frederico

J'ai l'impression d'être un peu l'homme à tout faire en ce moment. Mon rôle, c'est bien sûr la vente et les appels sortants, mais c'est aussi beaucoup de construction de choses en arrière-plan, donc la création de messages et de séquences, les tests et la collaboration avec l'équipe, les blitz d'appels et tous ces types de choses pour trouver ce qui fonctionne parce que c'est une nouvelle équipe de vente, donc c'est un peu comme ça que ça se passe, Mais comment je suis arrivé chez Hero Devs, je travaillais avec notre CRO chez build kite Christine évidemment et quand elle est venue chez Hero Devs, j'ai entendu à quel point c'était génial, l'environnement et la bonne équipe qu'elle avait là-bas et elle était juste super excitée et enthousiaste et elle savait que je cherchais d'autres opportunités donc nous avons fini par nous connecter. J'ai passé un entretien et j'ai adoré toutes les personnes que j'ai rencontrées, ça m'a vraiment plu et maintenant nous sommes deux ici. Nous avons une petite équipe BK, alors oui, c'est super sympa.

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Et puis, ce qui est assez drôle, c'est que le lancement des ventes que nous avons fait avec elle à BuildsKite nous a amenés à San Diego. Et c'est la raison pour laquelle j'ai fini par déménager à San Diego, c'est parce que nous avons eu le coup d'envoi des ventes ici. Il y a plus d'un an, j'en suis tombée amoureuse et trois mois plus tard, j'ai signé mon bail, j'ai quitté Denver et j'ai fini par m'installer ici. Alors oui, j'ai l'impression que les gens auraient pu dire que les ventes étaient lancées et qu'ils finissaient par déménager, parce que c'est ce que j'ai fait. Mais oui, je suis très enthousiaste à l'idée d'être ici.

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Wendy Hurst

Nous sommes heureux que vous soyez là. Et vous, Rebecca ? Dites-nous ce que vous faites chez Hero Devs en ce moment.

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Rebecca Austin

Je suis l'analyste de données chez HeroDevs, et je suis donc chargé d'obtenir toutes les données dont tout le monde a besoin. Je travaille aussi beaucoup avec Domo, et je suis un peu l'assistant de Domo, et tout ce dont vous avez besoin dans Domo, je le mettrai en place pour vous. Si vous avez besoin de données ou de rapports, je suis la personne à contacter. Comme Barbara, je m'occupe également d'autres domaines qui ne relèvent pas strictement de mon rôle, ce qui m'amuse, car j'aime pouvoir faire des choses différentes.

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Avant HeroDevs, j'ai fait des études de psychologie, puis je me suis inscrite à l'école d'infirmières. Je suis tombée enceinte pendant mes études et je n'ai pas été autorisée à les terminer, car lorsque vous tombez enceinte, vous n'avez pas le droit d'aller en clinique parce que c'est une responsabilité pour l'hôpital.

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Quand j'ai eu ma fille, elle était comme un cauchemar. C'était un bébé très difficile. C'était le genre de bébé que je ne pouvais pas coucher et je ne pouvais pas engager quelqu'un pour la garder parce qu'il démissionnait au bout d'une semaine. J'ai eu trois baby-sitters et après ça, je me suis dit que je devais rester à la maison. J'ai donc été une mère au foyer pendant quelques années. Puis je me suis inscrite à un camp d'entraînement au codage parce que j'ai une sœur qui fait du codage et une nièce qui en fait aussi.

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Et le fait de les voir exceller dans leur rôle m'a vraiment incité à m'inscrire. Lorsque j'ai participé au coding bootcamp, la conseillère en orientation professionnelle m'a dit : "Tu ne seras pas l'une des premières à obtenir un emploi pendant le programme parce que tu as une grosse lacune dans ton CV". Je me suis donc donné pour mission de lui prouver qu'elle avait tort. J'ai agacé toutes les personnes que je connaissais sur LinkedIn, à tel point que LinkedIn m'a averti qu'ils allaient fermer mon compte parce que j'envoyais des spams pour essayer d'établir des contacts.

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J'ai fini par entrer en contact avec Shelby, l'une des ingénieures de Herodevs, et elle est devenue une sorte de mentor tout au long du programme. Je la consultais pour toutes les questions que je me posais ou pour toute curiosité concernant l'industrie. La veille du jour où Shelby m'a contactée, je pleurais à chaudes larmes. J'étais sur le point d'obtenir mon diplôme dans une semaine.

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Et je me suis dit : "Je ne vais pas trouver de travail. Ça va être très dur pour moi de trouver un emploi. J'ai postulé partout et personne ne m'a répondu. Et le lendemain, Shelby m'a envoyé un message et m'a dit : Hey, il y a un poste ouvert chez hero devs et ce n'est pas pour un ingénieur, mais c'est pour un analyste de données. Si ça t'intéresse. Et j'étais comme, oui, je suis tout à fait d'accord. Et j'ai fini par être la première personne à obtenir un emploi dans le cadre de mon programme.

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J'ai été la seule personne à avoir un emploi dans le cadre de mon programme pendant la première année.

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Barbara Frederico

C'est génial. J'adore ça.

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Tellement de cran. Oui, c'est vrai.

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Wendy Hurst

Tu as prouvé à tous ces gens qu'ils avaient tort.

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Rebecca Austin

Oui, il suffit d'être assez ennuyeux. C'est la clé.

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Barbara Frederico

C'est le nom du jeu. Comme, ouais.

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Wendy Hurst

J'aime le fait que vous ayez frappé à tant de portes chez LinkedIn que l'on vous a dit : "Vous êtes un robot. Cette chose pour laquelle nous sommes construits. Ouais. C'est comme cette chose pour laquelle j'ai été construit pour vous aider à réseauter, vous réseautez trop."

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Rebecca Austin

Oui, c'est vrai. Oui, c'est ça. Ils sont comme, vous spammez les gens.

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Barbara Frederico

Oui, c'est vrai.

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Rebecca Austin

Oui, c'est vrai.

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Barbara Frederico

Quand j'étais petit, j'avais littéralement l'habitude de faire du porte-à-porte pour demander aux gens de nous donner de la monnaie pour la collecte de fonds que nous organisions. Et les gens se demandaient vraiment ce que faisait ce gamin. Mais je n'en avais rien à faire. Je leur demandais littéralement s'ils avaient de la monnaie à donner. Et les gens arrivaient avec des gobelets de monnaie ou allaient chercher leurs pièces dans leur voiture. Et puis, bien sûr, mon équipe a fini par gagner la glace gratuite, et je me suis dit : "D'accord, ça marche. Tout ce que j'ai à faire, c'est demander aux gens. Ils ont eu ce petit enfant, et c'est de là que me vient mon esprit d'entreprise, parce que j'ai toujours fait des choses comme ça. C'est tellement bon.

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Wendy Hurst

Quelle est la compétence que vous avez l'impression d'avoir dû apprendre à la dure dans un emploi précédent ?

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Barbara Frederico

Je ne sais même pas si je dois le dire devant la caméra. J'ai appris quelque chose. J'ai dû apprendre à accepter les critiques constructives et le feedback et à ne pas les prendre personnellement. Et c'est quelque chose que j'ai vraiment dû travailler dur pour l'inculquer et ce n'est que lorsqu'un manager m'a mis de côté, je pense que j'avais 19 ans ou plus, donc j'étais encore en train de comprendre, mais ils m'ont dit : hey, je peux dire qu'il se passe quelque chose, je ne sais pas ce que c'est, mais quoi que ce soit, ce n'est pas personnel, on a juste besoin de te remettre sur les rails. Et je me suis dit, tu sais quoi ? Je te respecte vraiment pour l'avoir dit et m'avoir appelé et...

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Nous avons parlé de l'éléphant dans la pièce et après cela, nous n'avons plus jamais eu de problème et c'est simplement parce que nous avons créé cette transparence et qu'ils m'ont interpellé sur quelque chose que je me suis dit, ok, ouais, tu as raison. Je dois être capable d'accepter ça et d'aller de l'avant.

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Wendy Hurst

Et vous, Rebecca ?

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Rebecca Austin

Probablement le fait de travailler sous pression et d'être multitâche. Je pense que lorsque j'étais serveur, j'ai été confronté à cela et il s'agissait de gérer plusieurs personnes, de jongler avec un grand nombre de tables différentes et de travailler sous pression, même si j'avais envie de pleurer parce que si les gens étaient méchants avec moi, je ne pouvais pas en parler à la table suivante et je devais faire bonne figure. Je pense donc qu'il faut être multitâche.

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Wendy Hurst

Quel est votre projet préféré sur lequel vous avez travaillé dans le passé ?

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Barbara Frederico

Pendant COVID, j'ai créé une entreprise de bijoux, Runaway Gypsies, qui est née d'un pur ennui, d'un désir de créativité, d'une envie de faire quelque chose et d'une période très stressante. J'ai appris à être créative, à sortir et à créer des liens, et j'ai fini par me présenter sur des marchés de producteurs, à rencontrer des gens, et c'est devenu l'une de mes activités préférées pendant la semaine, Alors oui, c'était un peu comme un projet pour moi, une sorte de construction de ma marque à partir de rien. C'était vraiment cool. C'était très amusant.

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Wendy Hurst

Rebecca, vous avez un peu la même histoire. Vous avez aussi quelque chose que vous aimez faire à côté.

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Rebecca Austin

Chocolux. C'est un jeu de mots sur le mot "chocolats", mais il s'agit de chocolats de luxe. Le Chocolux. Oui, je fabrique des gâteries et des desserts personnalisés enrobés de chocolat pour des événements.

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Barbara Frederico

Je l'adore.

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Wendy Hurst

Choco Lux.

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Rebecca Austin

Les gens les commandent généralement pour des fêtes de bébé ou d'anniversaire d'enfant, avec un thème précis, ce qui me laisse une grande liberté de création.

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Wendy Hurst

Qu'est-ce qui vous a donné envie de commencer ?

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Rebecca Austin

J'ai toujours aimé la pâtisserie et ce genre de choses. Quand j'étais au lycée, je faisais tout le temps des cupcakes et des cake pops pour mes amis et ma famille à l'occasion des fêtes. Et à chaque fois, ils me disaient : "Tu devrais créer, tu devrais monter une entreprise". Je payais pour ça. J'ai juste eu le temps de l'entendre et je me suis dit que je devrais peut-être créer une entreprise. Et je commence maintenant avec des choses simples comme des chocolats trempés, mais j'aimerais éventuellement me lancer dans les gâteaux aussi.

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Wendy Hurst

Et vous Barbara ? Pourquoi des bijoux ?

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Barbara Frederico

Je pense que les bijoux sont captivants, comme lorsque les gens sortent et font du shopping, parce que c'est quelque chose qui excite les gens. Honnêtement, une fois que j'ai commencé à m'impliquer dans la communauté, ce n'était plus vraiment les bijoux. Ce que j'aimais, c'était rencontrer des gens et créer des liens avec eux, puis présenter les mannequins aux boutiques, organiser les séances photos et tous les petits projets qui se présentaient entre-temps, et je me suis dit que c'était ce qui me passionnait le plus. Je ne veux pas dire que je n'étais même pas passionnée par les bijoux. Mais en faisant cela, j'ai appris encore plus sur ce que j'aimais dans la gestion d'une entreprise et c'était la construction d'une communauté. Maintenant, j'essaie de prendre cela dans ma vie personnelle et d'organiser de petites choses et de créer des liens avec les gens.

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Wendy Hurst

Je peux tout à fait comprendre l'enthousiasme qu'il y a à entrer en contact avec les gens. J'adore travailler en réseau avec les gens. Lorsque j'ai rejoint HeroDevs et qu'ils ont commencé à organiser des conférences plus tôt, j'ai découvert que les conférences sont comme...

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Ils étaient comme le doigt d'ET et il pouvait atteindre l'intérieur et toucher mon cœur et me guérir d'une manière dont je ne savais pas que j'étais blessée ou brisée. C'est ce que les conférences sont devenues pour moi. J'adore les conférences, rencontrer de nouvelles personnes et les enthousiasmer pour des choses qui m'enthousiasment aussi.

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Barbara Frederico

On ne sait jamais à quoi une opportunité va nous mener si on ne dit pas oui. Même s'il s'agit du même rôle ou d'un déménagement dans un endroit différent, le fait de dire oui à cette opportunité ouvre des portes à des choses auxquelles on ne s'attendait pas et tout d'un coup, on apprend quelque chose de nouveau sur soi-même et il y a tous ces éléments qui s'ajoutent. C'est pourquoi je suis quelqu'un qui aime dire oui pour essayer de nouvelles choses. On ne sait jamais qui on va rencontrer, où on va aller, ce qu'on va apprendre. C'est ce qui rend les choses si amusantes.

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Rebecca Austin

J'ai même un tatouage dédié à ce concept. Oui, j'ai un tatouage qui dit littéralement, nous, par ici, qui dit, qui dit, pour oui, essentiellement, ce qui résume tout ce que Barbara disait sur le fait de dire oui, parce que cela ouvre beaucoup de portes et d'opportunités. C'est très drôle.

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Barbara Frederico

Vraiment ? Qu'est-ce que c'est ?

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Wendy Hurst

C'est le cas ? Qu'est-ce que c'est ?

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Barbara Frederico

J'adore ça. C'est vraiment cool.

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Wendy Hurst

C'est génial. J'ai un tatouage au même endroit, mais il ne dit pas "ouis". Dois-je le montrer ? D'accord, je vais te montrer. Ça dit "J'écris mon histoire".

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Rebecca Austin

Qu'est-ce que ça dit ? Oui, oui.

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Barbara Frederico

Aww, c'est magnifique. J'aime le fait qu'il s'agisse d'une histoire et qu'il s'agisse de dire oui. Oui, c'est vrai.

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Rebecca Austin

Oui, c'est vrai. Ils sont tous les deux très positifs.

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Wendy Hurst

Oui. Je me suis fait ce tatouage après avoir quitté l'Église mormone. C'était il y a 10 ou 11 ans, quelque chose comme ça. Je ne veux pas trop en parler.

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Barbara Frederico

Ouaouh... Je peux voir la signification de tout ça. C'est vraiment cool.

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Wendy Hurst

C'est tout à fait significatif. Quelle est l'idée fausse que les gens se font de votre travail ?

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Barbara Frederico

C'est pourquoi je pense que la prospection sortante peut s'avérer très difficile, car lorsque vous appelez les gens, que vous leur envoyez des courriels et des messages LinkedIn, vous pouvez facilement avoir l'impression de les déranger.

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Ils pensent que vous êtes juste, que vous cherchez à prendre, essentiellement. Mais en réalité, ce que j'aime dans la vente, c'est de pouvoir me connecter à un produit qui, je le crois vraiment, peut rendre la vie de quelqu'un plus facile ou meilleure. Donc quand je les contacte, c'est vraiment parce que je sais que nous avons une solution qui peut les aider et je veux pouvoir leur en parler et leur en faire prendre conscience. Je pense que les gens peuvent penser que la vente est transactionnelle ou qu'ils ne veulent pas de vendeurs. Mais en réalité, je ne pense pas du tout que ce soit le cas. Si vous pouvez soutenir le produit et que vous pensez vraiment qu'il va vous aider, c'est ce qui me passionne. Vous savez, il ne s'agit pas simplement d'appeler quelqu'un et de prendre la boîte pour une réunion.

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Le fait de pouvoir aider quelqu'un, que ce soit en vendant un produit ou dans ma vie personnelle, me procure un sentiment d'accomplissement personnel. C'est en quelque sorte mon lien personnel avec cette activité.

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Rebecca Austin

J'ai l'impression que beaucoup de gens pensent que cela pourrait être ennuyeux. Je ne sais pas. Je pense que vous pensez peut-être aux analystes de données et que vous pensez que vous ne faites que regarder des chiffres toute la journée. Mais en fait, je pense que c'est assez créatif, du moins de la manière dont nous le faisons ici à Hero Devs. J'aime pouvoir mettre des visuels sur les chiffres et travailler avec les données de différentes manières et les présenter différemment.

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Vous mettez des images sur tout. Et j'aime aussi la résolution de problèmes. C'est une chose à laquelle je ne pensais pas, à laquelle je n'avais pas pensé avant d'obtenir ce poste et d'entrer dans ce rôle, mais j'adore résoudre des problèmes. J'aime quand les choses ne se déroulent pas en douceur. Je dois alors fouiller dans les données pour trouver la cause du problème et j'adore la trouver. C'est tellement amusant. Vous vous dites, oui, j'ai trouvé le problème. Pourquoi tout cela ne fonctionne pas et c'est vraiment amusant. C'est comme un puzzle.

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Barbara Frederico

En fait, j'aime bien ce genre de choses parce que, comme vous l'avez dit, il s'agit de résoudre des problèmes. L'une des choses que j'aime le plus dans mon travail et dans le fait de venir ici, et pas seulement pour passer des appels et envoyer des courriels, c'est de créer des processus, et c'est ce que vous faites toute la journée. Vous voyez ce que je veux dire ? C'est ce qui m'excite aussi. J'aime créer des processus et résoudre des problèmes, c'est ce qui me donne de la dopamine.

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Rebecca Austin

J'ai participé à un camp d'entraînement au codage où les ingénieurs ne font que résoudre des problèmes, ce qui me plaît beaucoup.

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Wendy Hurst

Qu'aimeriez-vous que les gens sachent à propos de votre travail ?

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Barbara Frederico

J'aimerais que les prospects sachent à quel point ils me blessent lorsqu'ils m'éclipsent ou me refusent. Ou devrions-nous en parler ? Je suis comme, j'apprends à ne pas prendre les choses personnellement. Mais non, c'est sûr que ça fait encore mal, mais ça va. Tout va bien.

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Wendy Hurst

Barbara le prend personnellement. Et toi, Rebecca ?

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Rebecca Austin

J'aimerais que les gens ne se sentent pas si mal lorsqu'ils ont des demandes. J'ai l'impression que les gens me disent souvent : "Je suis désolée de vous déranger, mais pourriez-vous m'apporter ceci ? Et je leur réponds que oui, bien sûr. Ne vous sentez pas mal à l'aise de m'en demander plus. C'est mon travail. C'est pour ça que je suis là.

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Wendy Hurst

En parlant de HeroDevs, voici un petit mot sur ce que nous faisons. A moi de jouer.

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Wendy Hurst

Et de nouveau moi ! Bienvenue dans l'émission Ship It Anyway. Notre prochain jeu s'appelle "Financement ou fiction ?".

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Dans ce jeu, je vais présenter deux start-ups extraordinaires. À vous de découvrir laquelle a été financée et laquelle est une fiction. Chaque bonne réponse rapporte un point. Le gagnant sera le premier à participer au jeu suivant.

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Barbara, tu es la première à te lever. Êtes-vous prête ?

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Premier point. Laquelle a été financée ? Était-ce A, Yoga Llama, une startup bulgare qui propose des séances de yoga avec des lamas pour favoriser la relaxation et la pleine conscience ? Ou bien B, Flirt.ai, une application qui utilise l'IA pour générer des messages textuels de drague personnalisés en fonction du signe zodiacal de votre chéri(e).

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Barbara Frederico

Ça pourrait être l'un ou l'autre, mais je vais aller draguer AI.

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Wendy Hurst

incorrect. C'était...

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Barbara Frederico

Bon sang, mon premier choix était les lamas et je me suis dit, non, je suis mon instinct. Je vais bien. Je ne suis pas du tout compétitive.

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Wendy Hurst

Il s'appelle Yoga Llama. D'accord, c'est bon. C'est bon. Il y a d'autres possibilités. Nous y voilà. Question numéro deux. Lequel a été financé ? A, Starfish Space, une entreprise qui développe de petits satellites capables de capturer et de déplacer d'autres objets en orbite. Ou B, Orbital Cleaners, une entreprise qui propose un service d'abonnement pour nettoyer et polir les satellites.

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Barbara Frederico

Le premier.

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Wendy Hurst

C'est exact !

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Barbara Frederico

J'allais être tellement contrariée si je ne l'avais pas. J'étais comme, qui se soucie de savoir si leur satellite est propre ou non ? Je ne sais pas.

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Wendy Hurst

Je ne sais pas non plus.

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Rebecca, vous êtes la suivante. Premièrement, laquelle a été financée ? C'est A, les briques de champignons, une startup qui produit des matériaux de construction durables à partir de mycélium (j'espère que j'ai bien dit). (La structure racinaire des champignons offre une alternative écologique aux briques traditionnelles. Ou B, Plasticrete, une entreprise qui développe des briques de construction entièrement fabriquées à partir de plastique recyclé, dans le but de réduire les déchets plastiques et de fournir des matériaux de construction abordables.

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Rebecca Austin

J'espère que c'est celui en plastique.

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Wendy Hurst

Ce n'est pas le cas. La réponse était A, les briques en forme de champignon. Bien que Plasticrete existe, ce n'est pas une entreprise, ce n'est qu'une idée, du moins au moment de cet enregistrement.

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Rebecca Austin

Ugh.

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Barbara Frederico

C'est très bien.

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Wendy Hurst

Deuxièmement, laquelle est la vraie ? Est-ce A, Bee Urban, une entreprise d'apiculture urbaine qui installe et entretient des ruches sur les toits des villes pour soutenir les populations de pollinisateurs et éduquer les communautés ? Ou est-ce B, Honey High Rise, une startup qui conçoit des ruches de haute technologie pour les gratte-ciel, connectées à des applications intelligentes et produisant du miel vertical ?

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Rebecca Austin

Le premier.

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Wendy Hurst

C'est exact !

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Rebecca Austin

D'accord, d'accord.

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Barbara Frederico

C'est comme si c'était impossible.

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Wendy Hurst

BeeUrban est une véritable entreprise britannique qui promeut le développement durable en proposant des services d'apiculture, le parrainage de ruches par des entreprises et la production locale de miel. Nous sommes donc à égalité. Mais ce n'est pas grave, nous avons encore un autre jeu plus tard où nous les départagerons.

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Nous avons parlé de vos expériences professionnelles passées. J'aimerais vous parler un peu de...

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Quelle est, selon vous, l'idée la plus fausse que l'on puisse se faire d'une embauche dans la technologie ?

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Barbara Frederico

Je venais de la vente en salle de sport. Je pense donc que lorsque les gens entendent le mot " tech ", il faut avoir une tonne d'expérience. Chaque fois que j'en parle à mes amis qui ont des rôles complètement différents, qui sortent tout juste de l'université, ils se disent qu'il faut que je fasse un CV de fou ou que j'accumule toute cette expérience technique. Bien sûr, dans certaines entreprises, c'est peut-être important, mais pour moi, il y avait beaucoup d'autres qualités qui étaient plus importantes pendant le processus d'entretien. Et je ne pense pas que le fait de connaître les tenants et les aboutissants du monde de la technologie soit en tête de liste. Bien sûr, il faut comprendre le produit et savoir comment en parler aux gens, mais je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'être très technique, surtout dans le domaine de la vente. 

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Je veux dire, je suis vraiment en train de cibler, nous parlons avec des gens qui ont des rôles très techniques, comme des ingénieurs, mais cela ne veut pas dire que je dois être un ingénieur pour être capable de vendre le produit ou d'organiser une réunion. Je pense donc que les gens ont peur ou pensent que c'est tellement intense quand ils entendent le mot technologie, mais il y a beaucoup de rôles d'entrée de gamme dans ce domaine, vous savez ?

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Rebecca Austin

J'ai l'impression d'être toujours effrayé par le mot " technologie ". J'ai l'impression de faire partie de ces gens qui sont très intimidés par le fait que je travaille avec des ingénieurs et des gens qui connaissent les tenants et les aboutissants de la technologie que nous construisons et que je ne suis pas très familier avec elle. Même si j'ai une formation en génie logiciel, je ne l'utilise pas activement pour l'instant. Alors parfois, je suis un peu intimidé.

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Wendy Hurst

Que pensiez-vous du travail dans la technologie par rapport à ce qu'il est devenu pour vous ?

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Rebecca Austin

C'est mon premier rôle, mon premier travail de grande fille. Je n'avais donc pas vraiment d'attentes à ce moment-là. Mais je pense que, comme Barbara, les gens pensent qu'il faut avoir beaucoup plus d'expérience technique qu'on n'en a. Je pense que beaucoup de compétences non techniques se transposent très bien dans le monde de la technologie. Je pense que beaucoup de compétences non techniques se traduisent très bien dans le monde de la technologie.

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Wendy Hurst

Comment rester en contact avec le produit ou la mission de l'entreprise lorsque vous ne la construisez pas vous-même ?

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Barbara Frederico

Je pense qu'il faut s'appuyer sur les autres de manière cohérente. 

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Le fait de pouvoir collaborer et se connecter avec d'autres personnes et de ne pas avoir peur de tendre la main ou de poser des questions, même si vous pensez que c'est stupide, comme je suis toujours dans le chat des ventes avec les questions les plus stupides qui arrivent par le chat en direct. Et je me dis : " D'accord, tout le monde, et qu'est-ce que ça veut dire ? Parfois, je suis un peu intimidé parce que je me dis que je devrais connaître la réponse, mais en réalité, on essaie de rester aussi connecté que possible, mais la seule façon d'apprendre, c'est de répondre aux questions que l'on a peur de poser, de se mettre en avant et de s'appuyer sur les autres membres de l'équipe.

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Rebecca Austin

Je serais gênée de partager mon historique ChatGPT avec tout le monde parce que je suis comme, je, Google, je cherche les choses les plus stupides. Par exemple, qu'est-ce que ça veut dire ? Qu'est-ce que ça veut dire ? Mais vous n'apprendrez rien si vous n'essayez pas d'apprendre ces choses. Par exemple, si vous restez assis et que vous ne cherchez pas de manière proactive ce sur quoi vous avez des questions, vous n'apprendrez pas ce que c'est.

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Barbara Frederico

Vous êtes un tricheur. Oui. Oui, et je pense qu'il est très important de se connecter en dehors de son rôle. Il faut donc prévoir ces rencontres dans le calendrier, par exemple lorsque vous faites un jeu de rôle sur les appels à froid, peut-être pas systématiquement avec l'équipe de vente, mais en faisant appel à un ingénieur ou à quelqu'un d'autre qui connaît vraiment le produit à fond et qui sera capable de vous cuisiner un peu plus et de vous dire ce qu'il apprécierait lorsqu'on le contacte.

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Rebecca Austin

En outre, il s'agit de technologie, car aucun ingénieur ne s'attend à ce que vous sachiez tout, parce qu'ils ne savent pas tout non plus.

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Wendy Hurst

Quelle est la compétence non technique qui s'est avérée plus importante que vous ne le pensiez ?

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Barbara Frederico

Je pense que c'est la capacité de parler à n'importe qui et de faire en sorte que tout le monde se sente apprécié et accepté et d'être vraiment compréhensif parce que, pour revenir à ce que je disais tout à l'heure, l'excitation ne vient pas vraiment du fait que j'ai pris rendez-vous, mais c'est la conversation et le lien que j'ai établi et la capacité d'apprendre et de mieux comprendre les gens. Même lorsque je suis au téléphone, le fait d'être moi-même, d'être joyeux, de ne pas être superscripteur et de leur demander sincèrement comment se passe leur journée, même s'ils se demandent qui c'est ? Cela finit par faire une grande différence dans la façon dont la conversation se déroule. Si vous êtes vous-même, si vous êtes ouvert et prêt à vous engager et à vous connecter avec les gens, je pense qu'ils peuvent dire que vous êtes vraiment passionné et que vous vous souciez de leur rendre la vie plus facile que de simplement cocher une case.

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Rebecca Austin

Si vous voulez faire le lien avec ma formation en psychologie, savoir comment les gens fonctionnent et établir un niveau interpersonnel, je pense qu'il s'agit d'une compétence non technique très importante et qu'il ne s'agit pas seulement de parler aux gens, mais de parler avec eux et d'obtenir leur avis. Y a-t-il quelque chose que je puisse améliorer ? Y a-t-il des améliorations que vous souhaitez ?"

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Barbara Frederico

Je pense que le lien entre la psychologie et l'entreprise est quelque chose dont on devrait parler davantage. Parce que je pense que très souvent, les gens peuvent se contenter de leur rôle ou que dans beaucoup d'entreprises, quelqu'un commence à un poste et la direction agit comme si tout le monde était câblé de la même façon et destiné à apprendre, à comprendre et à faire les choses de manière très particulière. Mais la différence, c'est que nous sommes tous doués pour des choses différentes et que nous faisons tous les choses de manière différente, ce qui les rend uniques. Ainsi, lorsque vous trouvez une direction comme celle de Hero Devs qui excelle à prendre le temps de comprendre chaque personne, sa façon de penser et son mode de fonctionnement, c'est très important parce qu'alors vous n'avez pas l'impression d'être coincé dans cette boîte à faire les choses comme tout le monde les fait et vous êtes en fait capable d'être créatif et de trouver de nouvelles façons de faire les choses et ce qui fonctionne pour vous et les différences, c'est ce qui rend les gens excellents dans leur travail.

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Wendy Hurst

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui se lance dans la technologie et qui n'est pas ingénieur ?

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Barbara Frederico

Ne pas avoir peur de tendre la main à tout le monde et de prendre le temps de communiquer avec les gens partout dans le monde. Lorsque j'ai commencé à travailler chez HeroDevs, la première chose que j'ai faite, et je suis sûr que beaucoup de gens le font aussi, c'est d'essayer d'entrer en contact avec tout le monde, mais au moins avec une ou deux personnes ayant des rôles différents et de comprendre ce qui se passe en amont, ce qui se passe dans le marketing, le succès des clients, comment tout cela s'articule-t-il ? Comment pouvons-nous tous collaborer ? Ensuite, une fois que vous avez compris ce qui se passe, dans les différents rôles et dans le back-end, vous pouvez prendre des morceaux de tout le monde que vous aimez ou que vous n'aimez pas et commencer à construire votre propre processus et votre propre routine.

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Wendy Hurst

Qu'en penses-tu, Rebecca ? Je sais que vous avez parlé de la façon dont vous avez travaillé en réseau sur LinkedIn. Je ne laisserai pas cela là-dedans.

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Barbara Frederico

Je pense que c'est important, qu'il faut le dire, que les gens le sachent.

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Rebecca Austin

Vous pouvez le garder. Non, vous pouvez le garder. Je ne sais pas. Je pense qu'un conseil que j'aurais aimé entendre au début aurait été : vous n'avez pas besoin de tout savoir sur votre rôle le premier jour, ni même le deuxième jour ou le premier week-end. Il faut du temps pour entrer dans une nouvelle entreprise.

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Il faut donc faire preuve d'un peu de grâce et, par exemple, poser des questions, tendre la main, collaborer avec des gens et se donner le temps de prendre ses marques et de comprendre les tenants et les aboutissants de l'entreprise.

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Barbara Frederico

En particulier, beaucoup de gens arrivent, et je suis certainement l'un d'entre eux. Je me dis qu'il faut que je comprenne tous ces processus, que je sois au courant de tous ces projets de loi, que je rencontre tout le monde et, un mois plus tard, je me demande comment j'ai pu ne pas comprendre tout cela. Et c'est comme si tu venais d'arriver. Il n'y a même pas un mois. Alors, calme-toi. Mais c'est tellement important de s'en souvenir.

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Rebecca Austin

Mm-hmm.

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J'ai l'impression que beaucoup de gens souffrent du syndrome de l'imposteur. Je sais que c'est ce qui m'est arrivé, je me disais que tout le monde ici avait tellement d'expérience et que c'était mon premier emploi. Je ne sais pas ce que je fais. Je ne devrais pas être ici. Mais oui, je pense qu'il est important de se donner de la grâce.

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Barbara Frederico

Oui, c'est vrai.

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Wendy Hurst

Les conseils que je donnerais... S'imprégner de la culture de l'entreprise. Essayez de trouver une culture d'entreprise qui soit accueillante pour les questions, un endroit où vous avez envie d'apprendre. L'un des moyens d'y parvenir est de poser beaucoup de questions lors de l'entretien et, selon la manière dont la personne qui vous reçoit réagit au nombre de questions que vous posez, s'il s'agit de bonnes questions, cela vous donne une impression de "Est-ce que c'est le genre d'endroit où je peux admettre que je ne sais pas tout ou est-ce qu'on attend vraiment de moi que je sache tout ? Est-ce que c'est le bon endroit pour moi ?"

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Barbara Frederico

Oui, on peut sentir la différence entre travailler dans un endroit où l'on a peur de poser une question ou d'être jugé et travailler dans un endroit où l'on se dit, bien sûr, je vais poser cette question dans le chat.

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Wendy Hurst

Maintenant que nous avons parlé de ce que vous connaissez le mieux, nous allons passer à notre dernier jeu de l'émission, intitulé Not My Job.

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Je vais vous poser deux questions qui n'ont rien à voir avec votre travail dans le monde réel ou avec ce dont nous avons parlé aujourd'hui, mais tout à voir avec ce que vous savez des choses que les gens ont essayé d'envoyer par la poste. Le courrier, c'est comme le courrier de la poste. Chaque bonne réponse rapporte un point. Pour l'instant, il y a égalité à un contre un. Normalement, le gagnant devrait passer en premier, mais je vais choisir quelqu'un au hasard, car il y a égalité. Rebecca, vous pouvez commencer.

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Tout d'abord, quelle chose surprenante un couple a-t-il essayé d'envoyer par la poste à ses grands-parents en 1913 ? Était-ce A, une chèvre vivante, B, un sac de pommes de terre avec un visage dessiné dessus, ou C, leur enfant ?

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Rebecca Austin

Leur enfant. Je me sens... bien sûr qu'ils ont besoin d'une baby-sitter. Ils ont besoin d'une garde d'enfants. 1913 c'est votre garde d'enfant, vos grands-parents.

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Wendy Hurst

C'est exact ! C'est exact !

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Barbara Frederico

Bon.

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Wendy Hurst

C'est bien cela ! En 1913, juste après l'apparition des colis postaux aux États-Unis, un couple a envoyé son bébé à ses grands-parents avec des timbres attachés aux vêtements de l'enfant. Je ne sais pas si la personne a été livrée, mais bon sang, 1913. Deuxième question...

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En 1959, qu'est-ce que le service postal des États-Unis a posté dans le cadre d'un coup de publicité visant à prouver l'avenir de la poste aérienne ? S'agissait-il A d'une voiture, B d'un missile ou C d'une pizza ?

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Rebecca Austin

1959. Pizza.

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Wendy Hurst

Ce n'est pas le cas. La réponse est B, un missile. 

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Pouvez-vous croire cela ? La marine américaine a lancé un missile Regulus One rempli de courrier. Oui, il était rempli de courrier. Ils l'ont envoyé de la Virginie à la Floride pour promouvoir l'idée d'un missile postal. Ça a marché, mais ça n'a jamais pris. En effet, qui a un missile dans son jardin qu'il peut faire circuler avec du courrier ? C'est un peu idiot.

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Rebecca Austin

Non.

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Barbara Frederico

Fou.

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Rebecca Austin

Oui, j'aurais dû dire la marine américaine, les États-Unis.

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Barbara Frederico

Oui, je vais aller chercher mon gui très vite.

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Wendy Hurst

Oui, c'est un peu étrange.

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Rebecca Austin

Lequel serait le plus pratique pour les Américains de tous les jours ? Une pizza.

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Wendy Hurst

J'aurais choisi celui-là aussi. Très bien, Barbara, c'est à vous. Deux questions. Nous y voilà.

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Premièrement, qu'est-ce que l'artiste W. Reginald Bray a envoyé par l'intermédiaire du service postal britannique au début des années 1900 ? Était-ce A, lui-même, B, un navet gravé avec une adresse, ou C, les deux ?

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Barbara Frederico

Les deux.

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Wendy Hurst

C'est exact !

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Apparemment, Bray était obsédé par l'idée de tester la réglementation postale. Il s'est envoyé un chien, un navet et même une carte postale à une adresse écrite en code, et la plupart des envois ont été livrés. Vous avez compris. Moi aussi. Il n'est pas dit lequel a réussi. Deuxième question. Qu'est-ce qu'un homme a réussi à envoyer à son ami dans les années 1990, juste pour la nouveauté ? Était-ce A, un réfrigérateur ? B, une noix de coco, ou C, un micro-ondes cassé.

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Barbara Frederico

Juste pour la nouveauté. Une noix de coco.

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Wendy Hurst

C'est exact ! À Hawaï et dans d'autres pays tropicaux, il est connu que les touristes envoient des noix de coco avec des messages écrits directement sur la coque, sans avoir besoin d'une boîte. Bravo ! 

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Le total est donc de trois points pour Barbara, de deux points pour Rebecca et de trois points pour Barbara, qui est la gagnante. Félicitations ! Woohoo !

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Barbara Frederico

Oui, c'est bien ça !

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Wendy Hurst

C'est tout pour cet épisode de Ship It Anyway. Un grand merci à Barbara et Rebecca pour avoir joué le jeu et partagé leurs idées. Si vous avez apprécié cet épisode, vous pouvez trouver d'autres contenus techniques divertissants de Hero Devs sur LinkedIn, X.com, YouTube et partout où l'on peut trouver des podcasts. À la prochaine fois. Au revoir.